【消費電子實驗室-2020/12/2】昨天上午9:00，戴森正式發布了Omni-Glide萬向吸塵器。這款吸塵器采用了直線機身設計，最大的特點就是帶來了順滑的360°萬向吸頭，相比之下整機更加輕巧、靈活，主機重量僅1.07千克，其產品定位非常適合當下年輕消費群體。今天起正式開售3390元。

自從戴森進入中國，先后發布干手機、吸塵器、吹風機、美發造型器、無葉風扇、凈化風扇、照明燈等品類，其中無繩吸塵器、吹風機更是王牌中的王牌，憑借著創新設計在中國取得了爆發式增長，其產品定價高于2500元以上，填補了高端消費市場的空白。

而從產品本身來說，戴森產品總是給人眼前一亮。無論是戴森的吹風機還是無葉風扇，顛覆了傳統產品的刻板印象，圓潤的造型，極具質感的金屬色，抓住了很多顏值控女性消費者的購買心理。而從產品本身來說，戴森具有獨家黑科技加持，以無繩吸塵器為例，其發明的雙氣旋真空吸塵器憑借優異的性能和表現，斬獲多項國際設計大獎，時尚的外觀設計和優異的性能表現，得到了消費者的廣泛認可。

然而從今年開始，戴森遭遇前所未有的滑鐵盧，事情還要從9月小狗官方微博開始斥責戴森對小狗品牌約稿抹黑行為，戴森品牌口碑遭到了前所未有的危機，不可一世的高端品牌為何變得如此尷尬?

回顧今年的雙十一家電行業的新聞熱點以及各電商平臺，各大賣場的數據戰況。根據統計數據顯示，相比同期銷量戴森吸塵器品類不升反降，在看其他電商平臺熱銷榜單上，戴森也被其他品牌所代替。

出現這種情況的原因究其可以分為兩個，第一，戴森產品創新能力日趨匱乏。不同于其他品牌動不動就搞黑科技，新功能。戴森只是在其原有技術上不斷的進行升級，雖2020年戴森發布了新品，但其并沒有給消費者呈現出眼前一亮的驚喜。第二，戴森售后維修費用較為高昂，且維修周期漫長，買得起不一定修的起，這也一直讓戴森售后飽受詬病。反觀國產品牌，重視用戶的實際體驗，在產品上不斷推陳出新，同時積極做好售后服務，更加保障用戶權益。

而從市場反饋來看，越來越多的國貨精品正在崛起，以萊克、小狗、小米等為代表的品牌企業，不同于戴森嚴重的品牌溢價、過度營銷等諸多問題，國產品牌則是不僅在技術方面不斷地創新突破自我，同時在設計與價格方面從國人家庭情況出發，給到消費者更直觀、更綜合的產品體驗。突如其來的疫情也改變了家電市場，從而有越來越多的消費者不再迷戀洋品牌，不再盲目為信仰充值，消費理念會更加務實。

前段時間，戴森宣布將斥資27.5億英鎊聚焦新技術，拓展產品線。加大能源儲存、機器人技術等研發力量，從而提高戴森產品的性能和可持續性。這一決策也昭示戴森正式進軍新領域產業。

戴森產品全球熱度的下滑，以及國貨產品逐漸崛起，諸多原因促進戴森開拓和轉型，家電市場也由此開啟新的格局。究其背后也是戴森并未“真正的了解”中國市場。其全球奉行的一體化產品戰略，更多的是針對西方家庭，照搬到中國并不能很好的適應。這也間接的說明，要分中國市場這塊大蛋糕，不光是要技術到位，更要重視產品體驗，包括售后，“從頭到尾”的滿足消費者的使用需求。

當下全球疫情肆虐，如何在“內憂外患”新趨勢下站穩腳跟，不斷探索、引導消費恢復活力，根據目標市場去定位，繼而拿出符合消費者想法的優質產品，這應是戴森的發展之路。