硬件、軟件全面提升  智能電視產品趨向成熟

2011年，由于技術的不成熟和消費者認知的局限性，智能電視消費數量有限。然而，經過近一年的電視產業鏈培育，智能電視技術已趨近成熟和完善，內容、軟件提供商也在不斷擴大和完善，智能電視已經從“偽智能”邁向“真智能”時代。2012年春季以來，海信、康佳、長虹、TCL、創維、三星、LG、夏普、索尼等相繼提出智能新品，為了滿足消費者不斷提高的娛樂視聽享受和對智能電視操作更流暢、反應更快捷的需求，今年的智能電視新品在硬件配置上，全部由2011年的Andriod2.0上升為4.0，其中海信、TCL、長虹、康佳等智能電視新品CPU全部達到雙核1.5G，內存2G以上，甚至，海信、長虹的部分產品內存已達到8G。在軟件應用上，語音識別、手勢識別也已成為了各品牌智能電視的標配功能，同時，康佳云安全、創維的云健康以及TCL的云教育更加豐富了智能電視的應用功能。但是，對于真正的智能電視應具備何種功能這一問題，著名家電專家、中國電子商會副秘書長陸刃波認為：真正的智能電視起碼具備中文語音智能、開放的應用平臺、雙系統配置可實現多屏互動、硬件配置堪比PC、全語音識別和體感識別，目前，大部分彩電企業的智能電視產品都達到了很高的發展水平。

智能電視新標準將增加七大要素

2012年，國產彩電在智能電視的附加功能上拉開技術戰線。海信提出智能就是簡單，注重顧客體驗才能推動智能電視快速普及。TCL全面啟動云戰略，利用云計算的強大功能，成功將教育服務功能植入電視中。康佳的智能電視新品中與金山快盤，聯手共同打造的云安全，給消費者的在線支付提供了安全保障，此外，創維云健康功能也引發了消費者的關注，云健康功能六大健康測試指標，四項健身計劃，為全家量身定制專業的健康計劃。由此可見，智能電視承載了越來越多的先進技術與創新功能，而現有的智能電視產品智商評價標準，已不能全面衡量智能電視技術水平。會上，國家廣播電視產品質量監督檢驗中心副主任劉志剛表示：從2010年開始，消費電子產品信息化推進委員會就在開展有關智能電視產品技術規范方面的工作，一路見證了智能電視產品的發展。自2011年4月份至今，消費電子產品信息化推進委員會依據《彩色電視機信息化指數評測通用規范》共對海信、長虹、TCL、LG、夏普等中外8家主流彩電廠商的近百個型號的智能電視進行了檢測，其中有18個型號的電視產品的智能水平達到“產品智商”五星級。今年以來，各彩電企業的智能電視的技術水準都有了很大的提升，現有的評價標準已不能完全滿足于逐步提升的智能電視評價要求，所以，消費電子產品信息化推進委員會將會對智能電視產品智商評價標準進行升級和補充，在產品的信息化裝備水平、功能用途、易用性、專家系統等要素不變的情況下，增加自主性、獨立性、適應性、學習能力、個性化服務能力、可干預（聽話）性和協同能力等七大要素。這七大新增要素主要反應的是智能云電視的發展情況，也是智能云電視發展的趨勢所在。

萬元以內智能電視最受市場青睞

隨著“五一”小長假的臨近，智能電視迎來了又一銷售高峰期，各大品牌彩電企業都在為五一節的促銷緊鑼密鼓的籌備著。面對市場上林林總總的智能電視產品，消費者對海信、創維、康佳、長虹的智能電視更加青睞。據中國電子商會消費電子產品調查辦公室調研數據顯示，消費者預期購買的智能電視中，海信、創維、長虹名列前茅，同時，影響消費者購買的主要因素為品牌、價格和畫質，其中，語音和體感識別功能消費者需求度最高，分別為56%和53%，另外， 5000~8000元之間中端價位智能電視最受消費者青睞，需求指數達42%。但是，在智能、云電視概念的區別界定調研中，我們發現，僅有23%的消費者明晰二者之間的區別， 77%的消費者表示對此概念模糊不清。由此可見，隨著智能電視技術的成熟，智能、云電視概念還需市場引導，五一銷售高峰期間，中端價位的智能電視將成銷售熱點。

智能電視不只用來看  簡單易用是根本

在選購智能電視方面，消費者除了要專注產品的品牌、價格、畫質外，還應該注重現場體驗感受。一些中外彩電品牌前期發布的強大功能新品，絕大部分都只能在賣場促銷員的口述中得到些許了解，實機產品還尚未與消費者見面。而且，還有一小部分新品雖然已經在賣場展示，而促銷員都以現場網絡不穩定等緣由，只提供相關新品功能講解服務，而拒絕實機操作演示。智能、云電視新品究竟有多強大，至今還不得而知。智能時代，電視本應該是由“看”到“操作”的轉變，智能功能也是體驗出來的，而非講出來的。海信智能新電視把電視節目按欄目、時段、用戶地域等維度進行分門別類，以導航界面呈現，讓顧客對正在播放的節目一目了然，無需頻繁換臺即可方便觀看，大大改善了顧客收看電視節目的體驗。電視能否識別、是否具有快速反應的能力，還需要消費者親身體驗。如果，消費者只聽信促銷員單方面的講解而選購，但實際體驗效果南轅北轍，那么，不僅損害消費者的權益，不好的口碑傳播對于彩電企業的品牌減分將造成長遠的影響。

中國電子商會副秘書長陸刃波認為，智能電視最重要的就是功能的易用性和人機的互動性，賣場里單純的通過碼流儀演示高清畫面即決定消費者購買選擇的時代已經過去，終端的實機功能操作演示是關鍵。這一方面要求彩電企業智能、云電視產品真正的軟硬件實力支撐，另一方面終端促銷員的操作培訓也非常重要。產品實力+終端實力決定智能云時代彩電企業發展走向。