【消費電子實驗室-2020/4/14】客廳場景、臥室場景、廚房場景——近年來強調場景化的家電企業變得越來越多，家電場景化在應用中配合得更加緊密。

　　場景化指的是具體的實實在在的生活場景。當下，除了智能家電的互聯互通，不少傳統家電也在努力深挖場景。場景化不僅會成為家電營銷的重要趨勢，而且也會助力智能家居的未來發展。

　　首先，培育場景化的家電“朋友圈”，最大的優勢是有助于在此場景下其他搭配產品的銷售。

　　去過宜家的朋友都知道，宜家可謂是場景化營銷的高手。精心布置的樣板間內每一件產品，都在潛移默化的向來往的每一位消費者進行安利。身處其中，時常給人一種“原來還可以這樣”的感覺。沒有目標性的消費者，一圈下來，很容易隨手購買一些計劃外的商品。

　　大家可不要小看這筆“隨手”的生意，要知道，當年宜家遲遲不肯建立網上商城的原因就是因為創始人英格瓦·坎普拉德認為，網站會減少線下賣場的客人，導致失去這些額外的生意。

　　這種情況在家電銷售中也會發生。身處場景中，用戶更容易發現自己急需解決的痛點問題。疫情期間，人們居家時間增多，很多家庭場景的需求被釋放或創造出來。比如自己在家嘗試做蛋糕的網友們，調侃自己“翻車”的廚藝作品時，常常歸結于缺少一個打蛋器。在廚房場景下，要想度過廚藝滿滿的一天，看來配齊相關的家電必不可少。

　　以往想到場景化，我們首先想到的是線下賣場。早在幾年前，國美、蘇寧等家電賣場就對旗下一些實體店鋪進行了改造升級，改變以往的單純產品模式，增加各種家庭生活場景，從而給顧客帶來不一樣的購物體驗。現如今，疫情之下，家電企業也在加速線上場景對接，通過直播、VR等一系列線上場景化種草來深耕市場。

　　前幾天因為品牌代言人看家電新品直播的李女士說道，自己看直播完全是因為喜歡的明星有代言，偶然間卻被主持人在廚房場景下安利了暖碟器這個產品，這是自己第一次聽說這類產品。它是一種可與配套蒸烤箱或咖啡機組合安裝，用于保溫飯菜或在寒冷冬日加熱咖啡杯的多用途冷門家電。

　　與其說場景化在改變我們的購物習慣，不如說是出現了新的信息接收方式，用戶可以選擇有目標性的購物，也可以讓自己置身于立體化的場景中拔草種草。

　　對于家電品牌來說，場景化營銷對于構建智能家居生態更具優勢。隨著物聯網等技術的發展，家電與家居的邊界變得越來越模糊。有數據顯示，73%的消費者希望能打造一個智能家居場景，不僅僅是單品的智能，還需要產品之間的互聯。單一的智能硬件往往是滿足用戶的某一項生活需求，而智慧家庭場景中的產品聯動，滿足的是用戶多種行為的全流程需求。

　　有著互聯網基因的小米，打造家電的初衷就是通過AIoT技術，提供衣食住行的全場景解決方案。一兜糖家居APP模范設計師@rossluo，就曾用69件小米產品，打造不用動手的家。有人說，這個家就是對小米智能家居理念的最好詮釋。

　　想要做到全屋家電的全品類覆蓋，在物聯網、構建家電生態圈的趨勢下，很多家電品牌都推出了智慧生態平臺，通過引入更多智慧家電實現產品的互聯互通。但考慮到跨品牌，甚至跨行業的復雜性與標準不統一的問題，目前來看，同品牌家電的場景化落地更加方便。

截圖來自 海爾官網

　　我們查看了海爾、美的、格力等幾家家電頭部品牌的官網后發現，基本各家都在線給出了全屋定制解決方案，覆蓋生活中的各個場景。

　　“產品會被場景替代，行業會被生態覆蓋”。這是張瑞敏對海爾近年來成功實踐的經驗提煉，也是對未來發展趨勢的大膽預言。3月31日，海爾智家啟動以“智家有道 全民健康”為主題的場景體驗云眾播。與傳統意義上的直播帶貨不同，此次直播主打從各種健康場景切入，發布了從玄關到陽臺、廚房、客廳、浴室、臥室6大生活空間里的19大健康場景。開賣多個智慧健康場景，銷售額達1.6億，觀看量1個半小時破千萬。營造實際生活中的各種場景，讓直播更具代入感，使觀看的用戶可以更直觀的感受，從而達到拉動銷量的目的。

　　無獨有偶， 美的集團IoT公司總經理佘尚鋒表示在IoT技術飛速發展的當下，美的構建的生態系統已經實現了全場景連接，極大地提升智能家居的使用體驗感。但是全套智能產品迭代到消費者家居使用場景中，仍然需要一段時間，智能家居市場將在全場景迭代后實現爆發。

　　泛博瑞咨詢認為，未來的家電產品必然是落實場景化的產品，而場景化的背后是千萬消費者使用家電產品的痛點刺激。針對解決用戶痛點做出的場景化產品，場景化將是未來家電產品的主流趨勢。