【消費電子實驗室-2018/4/15】 “是誰來自山川湖海，卻囿于晝夜、廚房與愛？” 隨著80、90后成為家電消費市場的主力，品質生活取代生存剛需，成為眾多家庭的新追求。4月13日，蘇寧易購總裁侯恩龍在蘇寧第二屆洗碗機節媒體發布會現場表示，未來家電消費呈升級趨勢，消費者在美好生活、健康消費、廚房經濟和家庭普及方面的需求日益增強。 面對歐美洗碗機市場70%的高普及率，中國的普及率尚不足3%，廣闊的市場前景使洗碗機有望成為廚電行業新的增長點，蘇寧已經是毫無異議的第一渠道。
銷售、增速、新品 全渠道第一 自洗碗機于蘇寧易購上線至今，市場份額逐年遞增。截至2017年年底，蘇寧洗碗機累計銷售突破50萬臺，行業占比達25%。發布會現場，西門子、美的、方太等洗碗機領軍品牌商共同發聲，蘇寧全渠道第一的地位不容置疑。 北京中怡康研究數據分析表明，2017年洗碗機線下、線上市場整體增速分別達89.9%和186.7%，其中，蘇寧增速高達99.7%和252.2%，遠遠高于行業整體增速，增速第一實至名歸。 蘇寧易購廚衛家裝公司總裁王冬強調，蘇寧將成為洗碗機新品100%的首發平臺， 2018年將以全年50萬臺、25億的銷售、100%的增速、30%的市場占有率，坐穩洗碗機行業頭把交椅。
相較于2017年10億、23萬臺的實際銷售情況， 2018年銷售量翻一倍的“小目標”，彰顯了蘇寧作為家電全渠道霸主的自信與實力。 365天不凈則退提升行業標準 作為中國最大的家電零售渠道，蘇寧致力于打造行業領先標準。418發布會上，蘇寧曾為家電3C消費市場制定了一套新服務的“基本法”：30365+46項服務+雙線七天無理由退換貨。
此次布局洗碗機市場，在原有基本法的基礎上，蘇寧聯合中國家用電器研究院發布“碗美標準”，在洗碗機清潔能力、干燥能力、耗電量、耗水量、洗滌時間等方面提出了新的標準，對現有洗碗機行業產品標準進行了優化。同時，蘇寧利用多產業協同和線上線下雙渠道優勢，推動行業標準的縱深發展。 此外，蘇寧提高自律門檻，進一步升級服務，實現365天不凈則退。以最直接的方式保障消費者權益，提升消費體驗。 一線品牌聯盟 新品100%蘇寧首發 發布會現場，蘇寧聯合中國消費者協會、西門子、美的、方太等十一個洗碗機品牌組成“碗美聯盟”，意在共同引領洗碗機行業發展。洗碗機節期間，將有多款新品于蘇寧首發。
依托于全國多形態門店的體驗專區，蘇寧將從渠道、產品、數據、營銷、服務、生態等多方面全力構建洗碗機生態圈。各級渠道將下沉至3-6級市場，門店洗碗機專區從300家推進到500家，全面開拓零售云和直營店。通過線下區域化主推、線上大數據的完美利用，狠抓消費者痛點，實現產品反向定制，促進產品迭代升級。 418歷來是電商爭奪上半年市場份額的重大節點。此次，蘇寧高喊新電器生活主義，力圖打造家電3C雙十一。在人工智能、物聯網、大數據等新一代信息技術的驅動下，蘇寧以高標準、高服務、多渠道之姿加速布局洗碗機市場，勢必對行業引起新一輪沖擊。 |
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