【消費(fèi)電子實(shí)驗(yàn)室-2017/12/21】昨日日，在北京長城腳下的公社舉辦的一場“AI 3.0 私享定‘智’長虹Q5K人工智能電視品鑒會”，集齊五大傳統(tǒng)彩電品牌最新、最具代表性的電視產(chǎn)品，從電視用戶的真實(shí)生活場景出發(fā)，四大功能維度實(shí)測，看看到底誰的智商真在線。

未來的AI競爭離不開消費(fèi)場景，而家庭物聯(lián)網(wǎng)會成為AI應(yīng)用最多的場景之一。家庭物聯(lián)網(wǎng)中，智能電視終端將是核心。作為AI3.0的代表產(chǎn)品，長虹CHiQ人工智能電視Q5K涵蓋語音識別、語義理解、模糊搜片、智能推薦等功能。內(nèi)置整機(jī)麥克風(fēng)陣列，是長虹首款支持遠(yuǎn)場語音的人工智能電視，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)場開關(guān)機(jī)、遠(yuǎn)場語音識別、語音操控，同時它也是一款國內(nèi)為數(shù)不多的、支持聲紋識別的人工智能電視。

現(xiàn)場，為了讓大家親身體驗(yàn)一下Q5K帶來的AI3.0時代生活方式，特意邀請到國家數(shù)字音視頻及多媒體產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心工程師，帶大家深度對比體驗(yàn)幾大主流品牌電視的人工智能技術(shù)水平。

其實(shí)，目前市面上絕大多數(shù)單純主打“語音識別”的電視，只能算是人工智能電視的雛形，屬于AI 1.0時代的產(chǎn)物。能夠做得到“語義分析”的，是進(jìn)階的AI 2.0時代人工智能電視，能夠通過理解用戶語義，實(shí)現(xiàn)分析、推薦的功能。而長虹最新的具有遠(yuǎn)場語音、聲紋識別技術(shù)的人工智能電視CHiQ Q5K系列，不僅能夠應(yīng)答、能通過“人工智能+大數(shù)據(jù)+深度學(xué)習(xí)”了解用戶需要什么，而且突破性地實(shí)現(xiàn)丟掉手機(jī)、遙控器，直接與用戶進(jìn)行自然交互，讓人工智能電視更具人性化，已經(jīng)邁入AI 3.0時代了。

在電視行業(yè)，長虹CHiQ電視已經(jīng)率先扛起“人工智能”大旗，不斷推出刷新行業(yè)新高度的產(chǎn)品，成功引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入AI 3.0時代。   

一、遠(yuǎn)場語音

為什么要比拼遠(yuǎn)場語音能力？

人工智能最重要的功能就是要解放人力，提升效率。人做起來比較復(fù)雜的事，因?yàn)橛辛巳斯ぶ悄埽�變得簡單、輕松，節(jié)省出來的人力可以去做更多的事，創(chuàng)造更大的價值。

語音交互為人類帶來的方便無需多言，但傳統(tǒng)語音交互需要通過手動操作來進(jìn)行，比如按住搖控器發(fā)送語音指令，在方便快捷上仍有局限性。

這時，能真正實(shí)現(xiàn)“解放雙手”的遠(yuǎn)場語音識別的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了。電視內(nèi)置麥克風(fēng)陣列，用戶可不用手接觸任何設(shè)備，通過說出特定的“喚醒詞”激活遠(yuǎn)場語音識別功能，即可在一定范圍之內(nèi)純語音操控電視。使用更方便，過程也更快速。

經(jīng)過檢測發(fā)現(xiàn)，五款產(chǎn)品中，僅有長虹Q5K具有遠(yuǎn)場語音功能，其他四款產(chǎn)品目前都不支持遠(yuǎn)場語音識別。

僅僅得出這個結(jié)論，想必還不能滿足大家的好奇心！人工智能電視的遠(yuǎn)場識別極限在哪里呢？測試組分別在1米、2米、3米、4米、5米的位置，使用同一個聲音大小對長虹Q5K進(jìn)行測試。發(fā)現(xiàn)在5米范圍內(nèi)，Q5K的語音識別都非常準(zhǔn)確，且其適用范圍超過5米。

二、聲紋識別

借助聲紋識別技術(shù)，電視會按識別到的角色（如：男性、女性、小孩），提供個性化視覺及內(nèi)容服務(wù)。比較遺憾的是，測試的五款電視中仍然只有長虹Q5K具有聲紋識別的能力，其他四款不具備這項(xiàng)功能。

長虹Q5K支持多人聲紋注冊和角色分類，會通過每個人說話的聲音不同而區(qū)分目前使用電視的用戶是誰，并對該用戶使用電視的習(xí)慣進(jìn)行學(xué)習(xí)和分析，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的精準(zhǔn)推薦。

男性測試人員和女性測試人員分別對長虹Q5K說出“我想看電影”，Q5K會根據(jù)身份識別呈現(xiàn)不同的視覺效果和推薦影片。針對女性的界面是柔美的粉紅色，推薦的影片以言情類為主，男性則會看到深藍(lán)色視覺以及一些動作、科幻類為主的影片結(jié)果。如果是小朋友，則會得到一些動畫片的推薦結(jié)果。

對于使用者來說，這種個性化的服務(wù)是很有需要的，但從目前電視行業(yè)整體發(fā)展來看，聲紋識別方面還不夠成熟，技術(shù)應(yīng)用還需要一定時間的打磨。

三、語義理解

目前市場上主流的智能電視，基本都有語音識別的功能，語音交互的難點(diǎn)在于語義理解。能不能理解用戶的意圖，是對人工智能技術(shù)的一大考驗(yàn)。測試組選取了幾類測試項(xiàng)目，每個類別采用多種指令，看看電視機(jī)能不能準(zhǔn)確執(zhí)行。

1、音樂、影視搜索

最基本的功能考驗(yàn)，對五款電視說“我想聽《成都》”，除一款電視外，其他四款電視都能給出正確的回應(yīng)，找到趙雷的《成都》。連續(xù)點(diǎn)播20首歌，包括《剛好遇見你》、《修今生》、《三角題》等等。

測試組又提出了看電影的要求，“我想看《戰(zhàn)狼2》”、“我想看《摔跤吧！爸爸》”、“我想看《心理罪》”。這一次，長虹Q5K等電視機(jī)表現(xiàn)比較出色，內(nèi)容資源上明顯更具優(yōu)

2、本機(jī)操作

對于靜音、設(shè)置、返回、音量增加/減少這些基本操作指令，五款電視基本都能通過語音操控完成。但長虹Q5K的表現(xiàn)更勝一籌，可以支持語音開機(jī)關(guān)機(jī)，而其它四款電視不能使用語音開機(jī)，

3、口語化指令

圍繞著基本操作，測試組嘗試換種說法，“太亮了”、“太暗了”，看看電視機(jī)能不能理解。長虹Q5K能夠識別出用戶的意圖“調(diào)節(jié)亮度”。

4、邏輯能力

邏輯能力是目前人工智能電視競爭的一個熱點(diǎn)，主要表現(xiàn)在對人物關(guān)系的理解上。在測試中，對五臺機(jī)器說出“我想看孫儷老公的電影”、“我想看陳妍希老公的電視劇”，長虹Q5K能夠準(zhǔn)確地找到鄧超的電影和陳曉的電視劇，另外三款電視有的給出了孫儷和陳妍希本人的影視劇搜索結(jié)果，有的則完全摸不著頭腦。

綜合以上四項(xiàng)，五臺電視在典型使用場景下的語義理解準(zhǔn)確率如下：

四、模糊搜片

以語音為載體的交互方式，難免會有說話時產(chǎn)生口誤的問題存在，有時用戶可能一時口快發(fā)錯了音，有時是生僻字容易說錯。在用戶客觀指令錯誤或者機(jī)器本身識別錯誤的情況下，電視機(jī)是否具備自糾錯能力，為用戶找到正確的音視頻內(nèi)容，是本次測試想要考驗(yàn)的一個競爭點(diǎn)。

測試人員故意把《你不來我不老》混亂地說成《我不來你不好》，把《戰(zhàn)狼2》平卷舌不分地說成《張狼2》，把《摔跤吧！爸爸》減省地說成《摔跤吧》，把《那年花開月正圓》錯說成《那年花開月正轉(zhuǎn)》。讓人感到驚艷的是長虹Q5K的表現(xiàn)，無論是錯別字、諧音字還是減省字的情況，它都能自動修正，找到用戶目標(biāo)所指的正確內(nèi)容。能做到這樣的程度，長虹人工智能電視對數(shù)據(jù)的積累絕非一朝一夕之功。

其它四款電視在這方面的體驗(yàn)則有待優(yōu)化了。

總結(jié)

以上是針對五大傳統(tǒng)彩電品牌長虹等電視產(chǎn)品所做的實(shí)際測評體驗(yàn)。這次對比體驗(yàn)將人工智能技術(shù)在電視行業(yè)的應(yīng)用情況做了一個真實(shí)的還原。整體來說，電視機(jī)在語音識別體驗(yàn)上相對比較成熟，識別率和準(zhǔn)確率都能達(dá)到比較好的效果。

遠(yuǎn)場語音和聲紋識別技術(shù)，從行業(yè)整體來說，應(yīng)用得比較少，技術(shù)仍需打磨。

當(dāng)然，人工智能技術(shù)在電視上的突破仍需業(yè)界的共同努力，對技術(shù)落地進(jìn)行進(jìn)一步打磨，最終推動整個行業(yè)的成熟。