【消費電子實驗室-2017/4/27】過去一年，“人工智能”可謂是提及率最高的熱詞之一。在全球范圍，不管公司大小，做什么，都在談人工智能。

      僅電視行業，在剛剛過去的3月，就有6個品牌發布了主打“人工智能”的電視新品。人工智能離我們的生活，仿佛真的越來越近了。

圖為著名媒體人楊瀾參加“2017長虹人工智能新品發布會”AI產業論壇

       不過，雖然人工智能非常熱鬧紅火。但是發展至今，很多用戶甚至很多業內人士也未必清楚，人工智究竟能為我們的生活做些什么。

       討論這個問題之前，我們不妨先來看看這些最新發布的人工智能電視究竟有什么特別之處。

       小米電視4A系列，主打智能語音交互，號稱除了基本的語音識別以外，更“能聽懂話”。在發布會現場，負責人王川問了這么一個問題：“鄭爽的舊愛的舊愛的舊愛的舊愛的男友的舊愛的舊愛的干女兒是誰？”，電視竟然給出了答案。

       樂視Unique電視搭載的智能語音技術，可根據聲紋識別區分用戶身份，對于相同的搜索，針對男性、女性、兒童呈現不同的內容。

       微鯨電視的新品除了支持語音交互以外，還應用了人臉識別技術，做出針對兒童的“人臉識別鎖”，通過識別使用者身份，限制兒童看電視的時間，避免兒童沉迷于電視。

       長虹算是國內對人工智能布局較早的企業，2016年已經率先推出具有深度學習、自成長能力的全球首款人工智能電視。今年的新品升級用戶體驗，推出全球首個AI Center——以電視機為中心的人工智能平臺，讓電視成為家庭智能硬件互聯互通的控制中樞。

       同期發布電視新品的還有TCL、聯想，雖然也都打著人工智能的標簽，但除了加強已有的語音識別能力以外，相比上面的幾個品牌，缺乏突出的亮點。

       這些人工智能電視各有特色，但……實用價值有待商榷。

       人工智能的實用價值在哪里？

       應該滿足兩個條件：一，能夠解決用戶的痛點。這個東西如果沒有人工智能技術，就是做不了，今天做起來很費勁，費時、費力，搞不定。有了人工智能技術，可以帶來一個顛覆性的變化，這就是解決了用戶的痛點；二，能夠滿足用戶的剛需。有的東西聽起來噱頭很足，有了它挺好，但是沒有它又會怎么樣呢？這是錦上添花的東西，但不是剛需。

       讓電視回答一個燒腦的問題會是用戶的痛點嗎，顯然不會。識別身份、兒童鎖算是解決了一個用戶群體的痛點，但對整體電視用戶來說，不算是剛需。

       人們所需要的實用價值，應該是在更實際的、高頻的應用場景里，實現一些能夠讓人省時、省力、更方便更快捷的功能。

       比如，當你餓了，人工智能會自動為你搜索附近的小吃，并且幫你下單點好外賣；當你冷了，人工智能馬上啟動空調，并且根據室內環境、用戶習慣自動調節到合適的溫度；當你困了，人工智能自動為你拉好窗簾、關上燈，讓你睡個好覺。

       這些場景能不能實現呢？已經可以，但不是靠單一的設備，需要不同智能家電之間互聯互通。

       這又帶來一個新的問題。

       智能家居需要“一個中心”

       不同硬件相連接，需要一個中心的設備去控制、去交互，就像人一樣，人擁有多種感官，都需要通過大腦的支配，分別去感知、辨識、解決不同的生活問題。

       長虹這次推出的AI Center解決的就是這個“中心”的問題。由于現代人的生活場景中，電視占據家居時間的比例最多，加上電視本身具有大屏顯示和語音操控的特性，所以長虹以Q5N等人工智能電視新品為中心，與冰箱、空調、空氣凈化器、音響、燈光、窗簾、安防、廚房等設備互聯互通，實現整體的智能生活系統體驗。

       這樣一來，用戶不但可以通過給電視發送語音指令操控其他家電，同時長虹人工智能電視還會發揮自主學習、分析和反饋能力判斷用戶的潛在的需求，并直接生成結果。

      以看電視為例，當用戶想專心在客廳看大片時，一般都要先給自己打造一個適合觀影的環境，包括打開音響、拉上窗簾，調節燈光等一系列動作。這一系列動作原本非常繁瑣，需要忙活一圈�，F在，只要坐在沙發上，通過語音操控長虹人工智能電視就能全部完成。同時，電視會根據用戶的收視習慣判斷其喜好，并精準推薦個性化內容。

       看大片的過程中，傳感器、空氣盒子會監測室內環境，空氣不好，AI Center會為用戶開啟空氣凈化器，冷了，會打開空調，調升室內溫度；門口有人，攝像頭會將圖像傳送到電視機上。用戶不用自己動手，“中心”會指揮各類智能家電各司其職，為人服務。

       家電產業研究專家、中國電子商會副秘書長陸刃波表示，人工智能家電在使用中一直面臨兩大痛點：一是操作不夠簡單；二是很多產品還是依靠人來操作，智能化沒有完全開啟，人力得不到解放。而人工智能的本質應該是使家電能夠做到本來只有人才能做的工作，比如判斷什么情況下應該啟用什么家電設備，家電應該設置到什么樣的狀態，這些本來是要人腦來承擔的。如今長虹AI Center不但能完成這種判斷，而且能夠比人腦做得更快、更準確。使智能家電從單兵作戰到一個中心，是讓人工智能在家電行業落地過程中解決的一個大問題。