基于長虹強大的軟件服務和大數據運營能力，長虹UP平臺可實現智能硬件、O2O服務等用戶行為數據的采集、分析并反向完善智能硬件和O2O服務，跨界協同聚合用戶，為用戶提供“更加懂你”的個性化“產品+云+數據+服務”，由此將家電行業帶進“物+聯”的智能服務新時代，同時，整合智能研發、智能制造、智能交易及強大的供應鏈等資源，最終實現“O2O+C2B”，以數據驅動為用戶主動、無感、精準提供“所需即所得”個性化產品及服務。

        轉型：從智能硬件到智能服務

        立足互聯網、面向物聯網，長虹于2013年發布了“智能化、網絡化、協同化”的“新三坐標”智能戰略。其中，在智能化方向，將強化現有終端產品的智能化，拓展新型智能終端，推出系列智能產品；在網絡化方向，將加強網絡對終端產品的價值提升，強化云平臺建設，構建數據分析能力，挖掘數據的價值，構建基于數據的商業模式；在協同化方向，將加強終端的協同，形成系統解決方案，發展智慧家庭、智慧社區和智慧城市等業務。

       經過兩年多的創新與探索，長虹智能轉型已取得階段性成果。2013年，長虹和IBM成立大中華區首個大數據競爭力分析中心，并成立行業首個大數據公司。目前，長虹已擁有100多名高級大數據研發工程師，是家電行業內唯一一家擁有用戶行為分析，大數據處理能力以及龐大服務器資源的公司；2014年，先后上市CHiQ電視、冰箱、空調以及手機、廚衛等智能終端產品，形成完整的終端布局；2015年，長虹推出“智慧社區下的智慧家庭”服務解決方案，推出“點點幫”智慧物業、“妥妥醫”智慧健康等業務平臺。目前，長虹智能產品達5000萬臺，由此產生的設備數據100PB；擁有5000萬用戶，用戶行為數據超過80PB，用戶標簽15782個，活躍用戶超過1200萬。

       長虹公司首席技術官（CTO）陽丹在發布會上表示，“在‘新三坐標’智能戰略指引下，長虹目前已擁有龐大的設備數量和數以千萬級的智能終端用戶、完整的智能終端產業布局以及強大的數據分析能力，這為長虹打造物聯運營支撐平臺及衍生智能服務產業打下了堅實的基礎。”

       從智能硬件邁向智能服務，從產品運營到用戶運營，這是長虹在智能戰略取得階段性成果后的又一次重大轉型。目前，長虹已將“智能服務”作為發展的新增量和“五大新興產業”之一納入公司“十三五”產業發展規劃。

       在物聯網時代，家電行業圍繞“人”從終端產品功能性應用向通過終端產品提供內容與服務的轉型趨勢已不可阻擋，如何基于在原有智能家電這塊餅做厚的同時做大這塊餅，對于長虹來說，提出“十三五”期間于基于家電制造業，發展智能服務等新興產業，由產品運營向“產品+服務”的用戶運營轉型，也將成為長虹未來創造增量的驅動力。