【消費電子實驗室-2015/11/6】近日,在北京的新品發布會的現場,酷開董事長王志國宣布,酷開品牌全面升級。全新的酷開定位于青春活力的年輕人,旨在為年輕人打造有格調的藝術電視。 “ 對于如GoPro、特斯拉創始人這樣敢于創造,不懼困難,玩出自己態度的人,我們把他們稱為Creative People,簡稱C People。”,這位80后的新銳掌門人這樣說到,酷開內部也有一群C People,他們喜歡用認真玩的心態做事情,打破常規用年輕人的方式把事情做出彩。 極具藝術氣息的酷開T55,搭載觸控黑科技,令人驚艷。帶著許多疑問與好奇,消費電子實驗參加了媒體專訪的環節。特別值得一體的是80后酷開掌門人王志國還特意親筆寄語消費電子實驗室的廣大網友。 下面就是此次專訪的實錄。受訪嘉賓是:酷開董事長王志國、酷開CEO 林勁、酷開運營總監封寶成。 問題一:今天發布的7999這個高端的電視,但我們的目標人群還是年輕的人群,但是這個是我們酷開新品牌發布,是說我們以后就是走高端路線嗎?還是我們人群鎖定年輕高端消費的人群嗎?是這樣的趨勢嗎?在品牌上跟別的品牌做一個區隔? 王志國:也不是,我記得我們今天大家在會場不是看到幾臺展示的機器被人預定走了,大家現場看了以后覺得這個產品特別好,他們一開始也跟我說,7999的價格是不是特別貴,別人55寸的價格在三四千開始,我是這樣說的,有的人確實喜歡高端,買蘋果手機那么大,就看大家的需求,比如說我們這款電視7999,我們第一個是互聯網品牌,我們不是追求很大的空間,我們幾乎把所有的成本是花在電視機上。今天有人問我你是不是2000塊錢給回饋老用戶以后還賺錢,我說想也別想,我們是貼本的,當你拿到這款電視以后,他就是因為這種品質放在那里所以我們賣這種價格,打個比方我如果賣5999,我每臺要虧500塊錢以上,還有不同的售買方式渠道成本都不一樣,那你虧這么多錢我賣的意義在哪里,高端電視本來就是彰顯品位的,別人以后到你家里看你的品位高,7999是這個感覺。像現在有一些企業互聯網企業把自己的價格打的特別的低,但是低價以后大家是覺得這個這么高的配置這么低的價格覺得很有吸引力,但是時間長了以后別人沒有人清楚多高的配置,別人就記住你這個低的價格,你以前還想爭取高端用戶嗎,比如說一個朋友拿了一個手機在這邊看,你買了一個1999的手機你心里是什么感覺,你會說你這個配置多么高,你買的好便宜不是這樣的,你會覺得你這個朋友他買的1999這樣的產品,所以說這個是品位的提升。 我們當時定價這個價格的時候我們就已經做好這樣的心理準備,我哪怕一臺賣不出去,但是我必須買這個電視的人可以感覺到他的不一樣。畢竟是互聯網品牌,我們猶豫很久很久,這個定價不是隨便低的,7999可以了。 問題二:拿一個OLED作為一個高端。 王志國:大家知道這個超薄屏別人是做不到的,有人跟你做很類似的機器跟你買同樣的價格你這個機器就死了,你買的每一個人,大家知道口碑傳播是怎么來的,你買的時候是覺得挺貴的,但是你知道一定有人買,當買了的人覺得這個貴就是好,他到別人家無論是外資品牌還是國產品牌都沒有他家電視好的時候覺得這個電視貴就是值。我們提供了很多的服務,但是有些服務不一定現在就出來,但是7999對于酷開來說就是高端種子用戶,我們會提供未來的可能性,盒子不是要升級嗎,盡量都不讓用戶去買,我們只要有新盒子都會送用戶,這有一個條件,有的人買了電視就是接機頂盒看的,這樣的用戶盒子不需要申請,他只要用我們互聯網的功能享受我們的服務,多一段時間會繼續的糾紛,這個是互聯網用戶我就是免費的申請盒子,他會給我帶來未來很多的價值。 問題三:我想問兩個問題,第一個問題是不是將來這個互聯網電視的價格戰會逐漸的轉化成價值戰?為什么會出現這樣的轉變?第二個是說剛才邵總說了明年會是大屏價值的引爆,您是對這整個引爆酷開是做了哪些方面的準備?剛才那個聯盟的話您是有怎么樣的期待,是不是已經跟同行都打過招呼了,或者是發出邀請了? 王志國:其實一個聯盟做起來理念都很好,但是要做他必須要實際的做出成績才可以讓大家看得到,我們打造這個聯盟最核心的目的就只有一個,大家知道大屏現在其實總量還并不是很多,我們不希望在初期的時候大屏經濟還沒有形成的時候,相互惡意競爭,比如說廣告商在投放的時候創維有1000多萬臺,TCL有多少多少萬臺,他么會說,海信但屏的價格做到20塊錢了,你們要不要降,我們肯定也想爭取,那我們做15。大家知道其實大屏的廣告價值是遠遠不止這個數字的,他跟互聯網的廣告價值不一樣。我以前一直說的,大屏所有的東西是由廠家背書的,他有公信力,互聯網上可以找很多的東西,但是東西是雜亂的,青島大蝦事件肯定不會在大屏上產生,因為他要追究你廠家的,那既然有公信力的責任在,買任何東西就是一個保障,在這里我舉例,今天有一家環球購物介紹他們海外的產品代購,海外產品代購大家最怕的是什么?買到假貨,在我們的電視機平臺上不會讓這個事情發生,你只要覺得價格是認證的,然后你去比較,上一次有一些合作伙伴,有一些投資者看我們電視的時候看到環球購物覺得這個好便宜,因為是女性,她經常也會買一些海淘,我們有這樣的公信力證明在,我們電視機讓用戶可以信任這個價值,這個才是我們未來價值的源泉,而要形成聯盟我們希望和各個廠家真正的攜手可以把電視機大屏共同來發掘,而不是在前期還沒有成型的時候就惡意的競爭,這個是沒有意義的。那至于其他家進來不重要,創維現在電視當中就這么多,我們一家只要你跟我理念相同我們就聯盟,聯盟以后我們就是行業第一了,然后因為我們現在已經就這么大量了,隨便的購物聯盟就是行業第一,那行業第一就像一個黑洞一樣,他會吸收周邊小的,會逐步吸入到這個聯盟里面,而吸入到這個聯盟里面我們有一個核心的宗旨,我們一定是對等的關系,不是因為我搞聯盟了所以什么東西都要多分一點,不是這樣的,每家還是獨立自主的終端,可控權在你手上,你今天來聯盟不是你失去對你終端的掌控力,只是我們共同一起去談一個商務,在你終端落地的你收錢,在我終端落地的我收錢,不是說相互競爭,跟你談的是一個價格跟他談的又是一個價格,這個是不行的。 回答第一個問題,如果從終端價值來講,大家都希望去統一,其實現在的價格戰,現在準確來說價格戰沒有特別的激勵,沒有出現非常惡意的價格戰,因為酷開在上半年我們做的是商務,還不是運營,風總是負責這個電視平臺的。大家知道我在PPT里面有一個簽約活動金額7000多萬,這個在電視機行業里面目前應該是很高很高的,是不是第一我也不知道,但是我知道他是很高的數字,這個商業價值是他談出來的,那每一家談的時候心里都沒有底,不知道這個東西該定價多少,因為他現在還存在初期,現在惡意競爭還沒有形成,但是我們一定要避免這個惡意競爭的形成,因為我們有了參考價,現在我們做的比較快,一定是首先有人開始做的,他就有參考價,當這些合作的商家跟我們其他人談的時候,他跟別人說酷開有一個參考價可不可以便宜一點,競爭是這么產生的,所以短期之內不會形成競爭,但是我們要避免競爭發生在大屏到來之前。 問題四:因為你今天發布的是相對高端的產品嗎? 王志國:這個價值戰我認為短時間之內這個競爭還會存在,因為有人要燒錢去講故事,當燒錢講故事這件事情不存在就沒有人搞惡意的價值戰。定義不同的產品賣給不同的用戶。如果我現在往一個電視機里面貼100塊錢,但是我可以跟投資者忽悠500塊錢那我肯定會做這件事情,但是這種模式是不可持續的,一定是這樣子的,除非你通過這種方式形成壟斷,但是從我們的一個觀點,就是我今天想跟大家說,是我在上面沒有說的,大家知道價值戰這件事情是不可逆的,你到一個低價的時候,他未來會持續走低,用戶對你的認可會持續走低,你只要超出這個就會覺得不對,你這個價格我不能接受,因為他不認可你產品的價值,產品價值只有發布會那一次,才高大上的介紹了半天的產品,以后別人接觸是你的低價。 問題五:你好,今天這個7999成為了熱詞了,互聯網電視這個品牌最近一段都在發布,價值機型我們也都知道,那我想知道就是說我們酷開在這個一片聲音當中我們推出高端的T55,然后價格相對來說比較高,公司是不是有點冒險,在整個大環境下,您和酷開是怎么考慮戰略布局的? 王志國:其實我不知道這是不是一次冒險,發布會完了以后我老婆給我發了一個信息,說你們的價格確實有點高,當時我說了一句話,我說你是沒有看到這個電視這個產品,這個就是線下為什么能賣高價產品線上很難賣的原因,因為線上沒有體驗這個產品的好,今天我們要打破就是未來通過一款產品的口碑傳播在線上認識到價格之間的差異,大家知道現在線上的產品價格被拉平了,你們有沒有注意到這個線上看電視從來沒有看這個電視高端的,在一個尺寸上就是低價格,那唯一有區別的就是這個品牌大一點的這個價格會高一點的,這個品牌差一點的這個價格會低一點,沒有人關注這個電視機的配置,這個是不對的,未來的產品不會被拉到同一個水平線上,酷開也有這么大量的就是價格不高跟互聯網產品PK,但是這個產品我不是故意弄一個高端的價格弄一個高端的產品,是用品質做出來的,如果最后用戶形不成口碑傳播,如果7999直接下單去買我覺得可能性不大,像你們說的覺得價格高因為你們不知道他好在哪里,如果今天有一個人買了,有朋友到他家去了,他覺得這個電視真好,我覺得這個就是價值產生了,未來酷開需要的是用戶對產品的認可,而不是需要低價應戰。 問題六:我有兩個問題,今天聽了你們小伙伴們的演講,確實有一個印象很深的,其實互聯網電視的用戶他更容易接受這個電視上的那些廣告,其實這個非常有價值,這個是互聯網生態模式有價值的地方,那其實今天講了這么多,我想知道您在內容運營這一塊,你營收目標的規劃,你看好剛才的游戲教育,還有廣告,那你的這個廣告的營收,我想聽一下運營這塊的規劃。第二個就是因為說實話我的第一次跟你面對面的溝通,可能以前我也問過,比如說您提到這個創維他的定位,可能是35到55歲,我們是年輕人的,但是很顯然這個可能也會有重疊的部分,而且他們也有線上銷售這一塊,而咱們在這個線上這一塊網點這一塊還有售后服務可能也是依托他們的,雖然我們公司是獨立運作這點我是知道的,我想看一下怎么跟他們運營錯開的,這個可能大家也比較的關注。謝謝。 王志國:我先回答第二個問題,很多人會問這個問題,酷開未來會不會和創維形成競爭,就是用戶重疊,實際上我下半場說的,我上半場那么激情介紹一塊電視,電視是酷開的副業,我無所謂電視賣多少,只要創維電視賣的多就好,為什么我們要做酷開電視,對于同樣一個電視今天你選擇,你們系統都是一樣的,你說創維真的比酷開的年齡要老的去現在嗎,不是的,如果兩個電視放在一起你也許會選擇創維的,這是宣傳的導向。創維現在有一批忠實的用戶了,這批忠實的用戶沒有覆蓋年輕人,大家注意年輕人是誰,就是現在互聯網企業叫的兇,天天拿著大喇叭喊,說那些是傳統的產品不好玩,應該買我們的產品。酷開只是在告訴所有的年輕人,創維酷開也有年輕人的電視,我們做的東西不比互聯網的差,我們做的東西比他還要好玩,其實今天我告訴大家,T55不管價格是怎么樣子的,我個人認為T55是價格還是有點高,因為他成本放在那里,但是T55的亮點還是很多的,其實T55還有很多包括智慧屏幕,包括其他的很多,還有很多的亮點我沒有介紹,太多就沒有重心了。而這種創新一切是基于我們跟年輕人用戶一起玩出來的,T55就開發了8個月,工藝問題就解決了4個月,大家有沒有看到一個紅條的電視,那個是不一樣的產品,非常的溫暖,他的價格能不能接受,是因為我們腦子里總覺得電視機是三四千塊錢,如果現在你們真的需要買一款電視,你真的需要有一個有品位有溫度的電視放在家里你覺得這個電視就不貴了,其實酷開更關鍵的不是跟創維搶用戶,是我們在告訴互聯網的用戶群體,我們也在為你們做事,不僅有創維的質量,還有年輕人玩的態度,這個是我們做這件事情的原因。 封寶成 :廣告收入其實大家現在目前是一種快收入的一個環境吧,目前都知道說廣告是很能收快錢的,但是其實在我們整個業務運營當中是放在最后面,為什么呢?就因為我們酷開是基于說以用戶的體驗為出發點做一個有責任有擔當的企業,所以你會發覺我們展示專區除了影視以外,第二個我們放的是教育,就是說不希望說有的時候看電視傷眼睛浪費時間,我們更希望是怎么樣節約父母的時間,給孩子提供更好的教育,通過電視的方式來解決。緊接著大家就認為說電視玩游戲非常的好,同樣的,我們也在后面了,反而我們覺得現在老年人在家很孤獨,年輕人很時尚,我們就把我們的購物放進來了,甚至說我們現在跟順豐形成一個戰略伙伴關系,電視放在家里面三到五年之內是不會把輕易電視扔掉的,但是手機不一樣,一兩年就輕易的換掉了。電視是有一個固定的時間的,后期我們可以他為地址,環球購物有很好的一些點,剛才環球購物的CEO沒有講,我們現在就是說可以實現不分年齡段的,只要你看覺得OK,這個東西覺得物有所值打個電話送貨上門,你驗證了這個貨物覺得值得買才付費,并且我們現在承諾30天,相當于一個月的時間免費退貨的,你發現有任何的問題這個是全中國都不可能承諾的,都是7天退貨我們是30天,為什么這樣做,就是體現我們的擔當,所以運營不能只看到錢,真正把用戶服務好了這個才是運營核心的價值,所以我們就沒有把廣告放到前面來。包括有很多人想投廣告,我們砍了很多,有很多不太好的廣告會影響到我們的品質,包括說現在我們就拿您說廣告的概念來說,其實現在我們廣告概念以前是打傳統的品牌廣告,慢慢的達到現在所謂的精準廣告,那其實還不是最終的目的,最終的目的是效果廣告,包括說我們也一直在跟阿里也好或者是騰訊也好業內大佬在聊,廣告的最終的模式是什么,效果廣告,比如說把奶粉推送給有孩子的家庭叫做精準廣告,但是投放了廣告之后廠家怎么跟這些媽媽們怎么進行互動,這個就是效果廣告了,這一塊目前我們也做了一些技術的突破,那后期我們也會推出來給到我們的合作伙伴,我投了電視的廣告出去了,多少有人參與互動,目前沒有一家可以做到的,我們家單獨已經實現這個功能了,在廣告展示專區已經看到了。 打個比方我們正在播放一個電影,很漂亮的電影,突然出現一個趙薇帶著小孩出來了,右面跳出一個二維碼,普通情況下我掃個二維碼加個APP就完成了,但是項目定位不一樣,你掃完碼以后把他們龐大的售后群體已經到我們的這個后臺了,那這個情況下類似于滴滴打車一樣,這個就效果最大化了,這個是我簡單講的,運營大家不要只看錢,多從用戶根本需求出發,謝謝。 |
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