【消費電子實驗室-2014/10/23】一年一度的“雙11”網購狂歡節即將到來，新一輪電商大戰又將拉開戰幕。近日京東集團副總裁兼家電事業部總經理閆小兵表示：“京東是‘雙11’網購家電的主陣地，消費者的所有需求都能在京東得到最大的滿足。我們不追求壓縮到單日的銷售數字，追求的是全年都能最大限度地提升消費者的購物體驗。”閆小兵更放話稱“雙11”當天京東將以全年最大力度投放大量與競爭對手預售價格相當的家電爆品，消費者到時可以輕松購買，完全不需要被貌似誘人的預售行為提前綁定。

作為中國最大的自營式電商企業，京東以58%的市場份額高居家電網購領域的榜首（數據來自工信部發布的《2014上半年家電網購分析報告》），牢牢占據了半壁江山，將所有競爭對手遠遠甩在身后。正是由于穩坐家電網購的頭把交椅，并且與追趕者差距越拉越大，家電制造商在“雙11”來臨之際更加看重京東平臺的影響力和銷售能力，在規劃自身“雙11”營銷資源時都把京東家電作為其主陣地。據閆小兵介紹，今年“雙11”，與京東合作的所有家電品牌全部以全年最大力度支持京東的促銷，把京東當做他們的銷售主場，會有多個爆款奉獻給消費者。京東家電同時加強了與供應商的C2B反向定制合作，無論是合作品牌數量和合作力度都比去年有了明顯的加強，“雙11”期間將有豐富的定制產品進行大力度促銷，滿足消費者的個性化需求。作為自營式電商，京東家電對自己所銷售的商品具有完全的自主權，在促銷政策上也具有更大的話語權，其促銷真實可靠，不搞虛假噱頭，一定會讓消費者得到最大的實惠，非常值得期待。

在互聯網席卷整個社會經濟的背景下，家電銷售渠道正在往線上快速轉移。京東憑借與上游供應商互利共贏的合作政策和對消費者提供的遠超行業標準的優質服務，重塑了供應鏈價值的同時，也建立了3C電商獨一無二的價值，成為家電制造商和消費者共同信賴的電商。閆小兵表示，相比競爭對手，京東在產品、服務和體驗上都具有無可比擬的優勢：京東家電以最大限度滿足消費者需求為核心目標，專注于消費者需求的研究，依靠最人性化的網頁設計、最豐富的商品選擇、最真實的用戶評價、最快捷的物流配送和業界最高標準的“30天價格保護、30天無理由退換貨、180天遇質量問題換新”售后保障體系，為消費者提供體驗最佳的一站式服務。作為自營式B2C電商平臺，京東家電更注重自身商品結構的合理性和前瞻性，具有行業內最齊全的產品線規劃，特別是智能、高端產品的占比遠高于競爭對手，順應家電行業發展潮流的同時，也成為家電廠商互聯網化轉型的最優平臺。京東還發揮自身大數據分析方面的優勢，幫助制造商快速實現信息收集，精準掌握市場動向，通過反向定制產品為消費者帶來最具性價比以及符合實際需求的產品。

電商領域永遠不缺話題，目前有關家電促銷的新聞已經隱隱聞到了火藥味。到底是部分競爭對手通過預售將一段時間的銷售量聚集在“雙11”當天更具爆發力，還是京東以優化用戶體驗為訴求的整體優勢更有后勁，勢必會成為“雙11”家電促銷大戰的焦點之一，而消費者無疑將成為最大的受益者。