【消費電子實驗室-2014/8/8】現年57歲的TCL掌門人李東生又一次擔起TCL轉型的重任。8月4日，在規模不大的演播廳中，李東生依舊像過去一樣回答媒體和網友對TCL轉型階段性成果的提問。不過相比此前被邀請作為經濟、行業論壇的嘉賓，這次的話題對李東生來說，并不輕松。

　　“今年上半年，TCL的整體利潤率為4%，只能算是正常水平。”李東生說，壓力主要來自中國家電產品制造行業面臨的產能過剩和市場過度競爭導致企業利潤下滑的危機。

　　和前兩次轉型面臨的情況不同，眼下TCL正處于一個市場和用戶需求多變的時期：傳統制造業正遭受互聯網的侵蝕，用戶也逐漸變為喜歡追求獨一無二，甚至需要在內心產生共鳴的80后、90后群體。新環境具備太多不確定性。

　　成立33年的TCL是否已經不再是消費者追捧的品牌?和多變的市場相比，用戶的情感變化或許是TCL最大的危機。

　　“TCL以前的企業文化是做受人尊敬的企業，現在已經調整為為用戶提供極致體驗的產品和服務。”李東生把第三次轉型的重任落在經營產品和用戶上，在具體的戰略層面，則是此前推出的“TV+”戰略。

　　TCL希望TV+能在今年實現200萬日活用戶，明、后年的日活用戶分別是320萬和480萬。按照廣告、游戲、大數據、生活、教育、應用商店等服務收入以及合作伙伴的分成后計算，這三年可產生360萬元、7800萬元、1.5億元的增值收入。

　　兩條腿走路：傳統業務不變 成立新的互聯網事業部

　　如何扭轉固有思維是TCL未來轉型的最大難點，這同樣是57歲李東生的一次自我挑戰。

　　怎樣構建新的組織架構和服務體系，進而讓TCL的轉型更為穩健?李東生說，TCL不會選擇燒錢模式，“只有保證原有業務獲得增長的同時，才能讓新業務更好地發展。”

　　TCL上半年的預測報告顯示，受益于手機和面板業務盈利的提升，公司凈利潤將超過19億元，同比增長80%。

　　李東生的規劃是，5年后，TCL的產品和服務將各貢獻50%的利潤。產品的目標是將智能終端的銷量帶進全球前三，服務的目標則是實現1億家庭用戶和1億移動用戶。

　　新目標的刺激下，TCL在今年4月成立了互聯網事業部。新部門擁有100多名員工，其中包含大量互聯網外部人才。TCL游戲盒子等一些帶有互聯網色彩的新產品都源于此。

　　“考核采購、銷售等原有業務，目的是為了改善經營效率。但新部門則對利潤沒有要求，考核他們的是用戶活躍數和激活率，以及新項目的成長性。”TCL多媒體CEO郝義對騰訊科技說，未來甚至不排除將互聯網部門拆分獨立的可能。

　　這艘正在建造中的方舟，電視是船頭，承擔新業務的入口和導流，TCL電視生態系統歡網平臺是船尾，船身依次是視頻、音樂、教育、游戲。“我們接下來會推出微信TV，與手機應用一起成為引擎，更好地推動方舟的前進。”郝義表示。

　　重塑品牌：年輕化、娛樂化

　　TCL老了嗎?TCL也曾不斷地追問自己。迎合年輕人的嘗試在去年開始進行，從去年冠名好萊塢中國劇院到今年聯姻浙江衛視《中國好聲音》，再到China Joy期間推出的TCL游戲產品，以及與京東合作的東東槍和基于互聯網營銷方式的么么噠手機……TCL正在努力改變品牌形象，試圖重新聚攏年輕群體。“我們要轉型成為一家娛樂科技企業。”郝義說。

　　和此前在國際化轉型中遭遇陣痛一樣，10年后，TCL第三次轉型同樣面臨多媒體業務的利潤和銷售同時下滑的困境。但此次不同的是，TCL整體業務仍在增長，國際化業務為本次轉型提供了不小支持。

　　李東生說：“如果當時把風險和虧損考慮得很清楚，可能我都不敢做了。所以你必須把戰略想清楚，然后堅持去做，就一定能在最后達成目的。”

　　TCL通訊CEO郭愛平也相信，一系列娛樂化運作最終都可以轉化為銷售數字。么么噠手機的一大特點是，將兩臺手機碰到一起，雙方就可以進行實時傳輸。“產品功能+互聯網熱點，通過互聯網進行傳播，最后用戶都轉化成我們的粉絲。”

　　去年，TCL電視共出貨1700萬臺，全球排名第三；TCL的手機出貨量為5500萬臺，全球排名第七。如何將這些購買者轉化為TCL的忠實用戶，這同樣是TCL正在考慮的問題。