90后說，傳統商業不太符合我的消費習慣，不變革就死的快。

　　00后說，傳統商業，必死無疑，因為它太討厭了。

　　成長于時代巨變環境中的80后，他們在努力學習和工作的同時，也崇尚盡情娛樂。已經成家立業的他們追求品牌，也注重價格，他們在實體店中挑選商品，轉身卻在網上尋找代購。

　　生長于信息時代膨脹的90后，他們個性飛揚，熱衷于新鮮事物，追求時髦。他們在購物時喜歡標新立異，追求自身體驗。好玩又刺激的購物環境成為了他們消費的追逐點。

　　作為新生一代的消費群體的00后，物質充足、精神世界豐富多彩的周邊環境，也使他們的消費方式有著新的特點，沒有物質的困擾，他們很早就有了品牌意識，有了主題概念的渴望，又擁有充滿幻想的時光。對于他們而言喜歡和品牌為第一，質量其次，價格第三。他們享受的是個性化購物又時尚便利的消費方式。

　　隨著一批60、70后主流消費人群的老去，80、90、00三代人逐漸成為未來消費群體的主流。

　　傳統商業離崩盤只有一米遠

　　面對新的消費群體的崛起，傳統商業模式的弊端也逐漸暴露出來，壓抑的商品陳列、公共體驗區的缺失、單調的產品銷售、已經過時的動線設計，早已無法滿足主流消費群體不同層次的需求。這些消費者也許并不能完全總結出來，卻可以通過視覺、嗅覺、聽覺、味覺、觸覺，匯總成為一種“直觀感覺”，這感覺正是傳統商業的業態組合一定糟透了!

　　隨便走進一家傳統商業中心，如出一轍的格局、玲瑯滿目的產品、令人頭暈目眩的燈光、導購們喋喋不休的介紹，都極其容易讓消費者產生疲倦和厭煩之感。

　　與此相對應的是，當各大百貨商場、購物中心、大型賣場等等傳統商業，都在面臨著“統一式”的業績下滑，他們都認為是網上購物興起的錯，是消費力萎縮的錯。

　　但他們從來沒有研究是自己的錯，錯在“我一直是優，你讓我怎么從良”。但面對這樣的頹勢，傳統商業如果不尋求變通，等待它的即將是死亡。那么，在這樣的環境下，傳統商業如何謀求發展呢?

　　讓一個個主題激活商業場所

　　其實，人們開始越來越追求一種精神上的體驗。主題化的購物中心恰好滿足了新興消費者這一需求。美國拉斯維加斯打造了一個以古羅馬集市為主題的凱撒宮古羅馬商場，該購物中心在材料的使用和外觀上，盡量去創造一個羅馬城市的感覺，地面鋪著大理石地板，廣場內有白色羅馬柱、噴泉，有阿波羅、維納斯等雕像，每個小時有凱撒大帝與古羅馬士兵行軍通過。

　　這種主題化的購物中心，在最大程度上滿足了消費者不同層次的消費需求、減緩了消費者的視覺疲勞。同時，購物中心本身也突破其原本購物的功能，變成一個旅游的“景點”，可以吸引成千上萬的顧客前來游玩。如此一來，不僅為顧客提供了一種全新的休閑方式，而且也為購物中心本身創造了巨大的價值。

　　主題式商業中心，是將購物中心細分成若干個不同主題消費區域的多元化消費場所，以實現最大限度地滿足消費者在物質和文化方面需求的目的。通俗地說，這種多元化消費場所就是集購物、休閑、娛樂、美食、觀光于一體的全景化商場;從經營角度說，就是讓消費者在目標主題區完成一個消費目的，所以也稱之為“一站式消費”。

　　讓消費者玩著玩著就實現了購買

　　美國最大媒體與娛樂顧問機構創辦人邁克爾·沃爾夫談到：人類即將進人娛樂經濟時代，“娛樂因素”將成為產品與服務競爭的關鍵，消費者不管購買什么，都在其中尋求“娛樂”的成份。

　　隨著80后結婚生子，90后漸漸走向社會以及00后的成長。消費群體年輕化，也驅動著零售業變革的加速。消費群體在變，相應的消費意識形態也發生了變化，傳統商業想要繼續站穩腳跟，就必須抓住主流消費群體，努力迎合消費者的需要尋求改變。

　　未來的商業格局要打造成出一種體驗、互動、娛樂的終端，這種屬性不受其商業主體面積大小的影響，而是由現如今消費主體需求所決定。小終端內的免費wifi、掃碼有獎活動，大商業中心的沉浸式情景劇、空間燈光秀、主題式互動等都會成為吸引顧客的一種娛樂手段。

　　其次要將商業與娛樂融為一體，提供一種順便消費的生活娛樂兩不誤方式。讓消費者在玩的過程中，實現了消費。不僅滿足了消費者對與社會互動的渴望和消磨閑暇時光的需求，同時，也滿足快樂的購物根本訴求。

　　對此，傳統商業要做的就是忍痛割愛，打破每一平方都用來創造收益的心理，騰出更多的空間用來提供購物之外的休閑、娛樂、互動、分享等多元化服務功能，為客人建造新的生活、社交方式，讓消費者在琳瑯滿目的商品之外，能尋找到一種更從容的生活狀態。

　　激活商業的全新生態圈

　　千篇一律的商業生態布局，就百貨商場而言，它按照消費對象來鮮明劃分樓層所銷售產品，一樓賣手表和化妝品，二樓則是女裝，三樓男裝，四樓運動系列，這種布局給消費者帶來的僅僅是價格上的區別，并沒有帶來產品的差異化的需求。

　　商業生態化則打破以往門店格局以產品的價格及之間的對比進行的布局，要求在多業態互補性下的融合化，打造出“一站式購物”的商業生態系統。

　　一是圍繞人群做生態規劃：商業中心要從“以人為本”，“關心人，尊重人”的角度出發，營造溫馨、舒適的購物環境;形成以大體量、多元、多層次的真正"生態式特色消費"。簡言之，商業中心應塑造對消費者的最大的吸引力，最大的親和力，最快樂的購物方式。

　　二是圍繞產品做生態布局：比如，在商場在出售女裝的同時，旁邊可以相應的擺些面膜或是嬰兒服裝等等，甚至女性娛樂、保養的場所，來同時滿足消費者多個消費目標。

　　三是圍繞空間做生態設計：懂得舍得，這是打造商業生態圈的根本，商業中心騰出了更多面積，也為它的未來鋪設了更多可能。這些地方將由人氣電影院、餐飲食肆、生活類和文化類的體驗店等接替，重新支撐起商業生態氣質。

　　導演一部商品的商業化大片

　　其實在消費者和商品之間還暗藏著一種觀演關系。如果把消費者比作是觀眾，那么商品就是演員，商品這個演員要如何演繹才能吸引觀眾的目光，則是商家需要考慮的因素。如何利用空間切割、燈光照射等讓一件商品呈現出最佳的狀態，打動消費者，導演一部以商品為主角的商業化大片，讓其心甘情愿消費，也值得商家深入思考。

　　可以想象一下，在地下停車場旁邊構建一個家庭生活館，2000平方的兒童互動體驗區簡直會讓小朋友尖叫，無論是閱讀書籍、手工制作，還是肆意玩耍，孩子們幾乎被牢牢黏在這兒。大人們呢?首次進入中國的一家神秘生活體驗館絕對會讓年輕爸媽們大開眼界，精致的商品和互動體驗區，讓人一下子回歸到家庭的溫馨浪漫。

　　同樣，在一樓保持部分優勢業種及快時尚大店的基礎上，在MALL商鋪內引進國際二三線年輕時尚人氣品牌、輕奢名品集合店、快時尚大店等。2樓為女性悠閑空間，時尚餐飲、英式下午茶、港式餐廳、美容SPA等體驗互動區，營造女性悠閑花園的空間氛圍。3樓為青春社交樂園，創意輕食簡餐、披薩甜品、書吧軟飲、微互動等樂淘體驗空間，為15~28歲的學生及85后年輕人等提供高品質的社交平臺和約會聚集點。4樓主題為時尚潮男，以80后及90前為主力客群，注重時尚品質及搭配性的品牌空間。5樓為都市智慧生活和休閑空間，電影院、主題餐廳、咖啡書店、創意DIY手工坊、智慧家居等體驗業態，每個樓層都根據消費者的購物習慣與關注程度，建立動線分析，進行產品與樓層布局的設計，從而為消費者營銷一個良好的購物空間。

　　看到這里，對于眾多的家電企業和商家來說，似乎已經明白了——真正改變你的不是電商，而是電商背后的全新消費群體和全新消費生活方式。同樣，在這一輪的變革浪潮中，家電廠商只有積極應對而無力改變，因為整個商業體系的大盤子已經到了“不變不行”的關鍵時刻，家電廠商完全可以在這一輪的商業生態圈中，找到智能家居和智慧生活的那個承載平臺，那就是擁抱商業生態圈。（來源：家電圈）