【消費(fèi)電子實(shí)驗(yàn)室-2014/6/12】正襟危坐的家電掌門(mén)人,主動(dòng)加員工微信,甘愿拋頭露面,放下身段也要狂吻互聯(lián)網(wǎng)。 五十知天命。2014年是吳斯遠(yuǎn)人生履歷的一次分水嶺,他要掌舵國(guó)內(nèi)第一陣營(yíng)的彩電制造基地,而這個(gè)與深圳特區(qū)同齡的老牌企業(yè),也會(huì)迎接一次洗禮。曾在華僑城擔(dān)任高管的吳斯遠(yuǎn)在“高大上”的旅游文化產(chǎn)業(yè)“娛樂(lè)”多年,忽然投身到家電制造的“苦海”,是否有心理落差?從以前的“軟服務(wù)”到“硬制造”,他突圍的利刃又是什么?日前,康佳集團(tuán)董事長(zhǎng)吳斯遠(yuǎn)接受南都記者專(zhuān)訪,向外界亮出了擁抱互聯(lián)網(wǎng)的姿勢(shì)。 消費(fèi)者的主權(quán)時(shí)代血腥殺到,吳斯遠(yuǎn)想把互聯(lián)網(wǎng)基因注入康佳,這是他順應(yīng)大潮開(kāi)出的獨(dú)門(mén)秘方。他布局了由產(chǎn)品公司向平臺(tái)企業(yè)華麗蛻變的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,“軟硬結(jié)合”的商業(yè)模式也在快馬加鞭。一個(gè)值得玩味的細(xì)節(jié)是,他剛一上任就主動(dòng)邀約所有員工加他微信,這是互聯(lián)網(wǎng)精神接地氣的最佳腳注。 他認(rèn)為,今后康佳不是做電視機(jī)的,而是做電視的 南都:從文化、旅游領(lǐng)域到現(xiàn)在涉足制造業(yè),有沒(méi)有覺(jué)得自己太“穿越”?外界對(duì)你的此番跨界頗有疑慮,隔行如隔山,此前的光環(huán),能不能在這片紅海里繼續(xù)發(fā)熱? 吳斯遠(yuǎn):沒(méi)有問(wèn)題。我其實(shí)不是特別強(qiáng)的跨界,因?yàn)橥谌A僑城的大環(huán)境下,有天然的聯(lián)系,情感上不陌生。我對(duì)康佳的企業(yè)文化、管理隊(duì)伍比較熟悉。無(wú)論是企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新理念,都是一脈相承。當(dāng)然,不同行業(yè)的創(chuàng)新規(guī)則會(huì)不太一致。 南都:今年康佳提出“易戰(zhàn)略”,要打造中國(guó)首個(gè)智能電視互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。這是你的新官上任的“頭把火”嗎? 吳斯遠(yuǎn):不錯(cuò)。我認(rèn)為今后康佳不是做電視機(jī)的,而是做電視的。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊,我們實(shí)施由產(chǎn)品公司向平臺(tái)公司轉(zhuǎn)型的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,重新定義這個(gè)產(chǎn)業(yè)。具體措施上,停止非智能電視和不能上網(wǎng)電視的開(kāi)發(fā)和推廣。同時(shí)在游戲、廣告、購(gòu)物、健康視頻內(nèi)容等專(zhuān)業(yè)方向?qū)ふ液献骰锇椤Q而言之,只有把操控體驗(yàn)感、內(nèi)容本身和平臺(tái)搭建這三者做扎實(shí)了,才能把海量消費(fèi)者導(dǎo)進(jìn)來(lái)。 手機(jī)、電腦已經(jīng)沒(méi)戲,互聯(lián)網(wǎng)電視還有一次“大革命” 南都:你希望“打造一家最懂互聯(lián)網(wǎng)的硬件公司,或者成為硬件企業(yè)當(dāng)中最懂得互聯(lián)網(wǎng)的一家企業(yè)”,這是來(lái)自蘋(píng)果“賣(mài)的不是手機(jī)而是生活方式”的啟示嗎? 吳斯遠(yuǎn):蘋(píng)果之所以改變生活,是蘋(píng)果的平臺(tái)匯聚無(wú)數(shù)APP而改變了生活。你說(shuō)它是軟件還是硬件公司,已經(jīng)不重要。 幾乎所有行業(yè)都遭遇互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)共同的宏大背景。電視給用戶(hù)帶來(lái)的體驗(yàn)從單向提供信息,變成了老師、保姆、管家、好友、秘書(shū)、愛(ài)人等多重角色,還能聚合家庭氛圍,可以延伸更多想象空間,這都是手機(jī)力所不及的。經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)跟過(guò)去也不一致。我們做企業(yè)花這么多年,一直想了解顧客的準(zhǔn)確需求,互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)能實(shí)現(xiàn)這個(gè)夙愿。 打造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電視的運(yùn)營(yíng)平臺(tái),顯得迫在眉睫,我愿意以最大的激情去擁抱它。電腦和手機(jī)已然瓜熟蒂落,而電視還有一次創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。兩年之內(nèi),電視智能化會(huì)高度普及。康佳也要從傳統(tǒng)的硬件設(shè)計(jì)制造商,轉(zhuǎn)型為制造、系統(tǒng)集成和軟件整合運(yùn)營(yíng)為一體、具備互聯(lián)網(wǎng)屬性的企業(yè)。但是,互聯(lián)網(wǎng)基因必須滲透到公司每一個(gè)員工,才能變成一致性行動(dòng)力。所以說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)思維,不僅僅是戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變、思維的轉(zhuǎn)變,更需要組織的轉(zhuǎn)變和能力的培養(yǎng)。 南都:傳統(tǒng)制造企業(yè)本身并沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)基因血統(tǒng)。你要自己造血,還是移植他人,或者另辟蹊徑? 吳斯遠(yuǎn):我留意到BAT幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭在大力度整合他人。過(guò)去是橫向,現(xiàn)在是垂直,其實(shí)都是合作。這個(gè)時(shí)代不要在乎沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)基因,互聯(lián)網(wǎng)巨頭也沒(méi)有制造基因。蘋(píng)果首先是精美的作品,這是制造業(yè)的功夫。互聯(lián)網(wǎng)也要尊重制造業(yè)的行業(yè)屬性,畢竟它經(jīng)歷了幾百年的工業(yè)沉淀。實(shí)際上,沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng),航天飛機(jī)也能上天。 中國(guó)品牌有機(jī)會(huì)彎道超車(chē),彩電行業(yè)需要我們?nèi)群?/div> 南都:在寡頭們跑馬圈地各占山頭的互聯(lián)網(wǎng)棋局下,傳統(tǒng)制造企業(yè)還有多少空間? 吳斯遠(yuǎn):這是激進(jìn)的年代,我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沒(méi)有大佬,因?yàn)橛脩?hù)才是中心。另一層含義是,只有打破邊界發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì),才能打造共贏生態(tài)圈,企業(yè)要用開(kāi)放心態(tài)做大平臺(tái),才能長(zhǎng)遠(yuǎn)。 對(duì)于像小米、樂(lè)視等非傳統(tǒng)的企業(yè),采用新的互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)入彩電行業(yè),帶來(lái)眾多積極的東西,我們是要借鑒的。但是從他們的規(guī)模來(lái)看,和我們是不在一個(gè)量級(jí)上的,目前傳統(tǒng)彩電屬于千萬(wàn)級(jí)企業(yè),無(wú)論從硬件的制造和質(zhì)量的管控、供應(yīng)鏈的管理,尤其售后服務(wù)方面,優(yōu)勢(shì)是無(wú)可替代的。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)面臨的問(wèn)題都是沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒的,需要用自身的智慧和能力來(lái)解決。 互聯(lián)網(wǎng)思維像一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),在多個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)驗(yàn)證破壞力,比如很多國(guó)際大牌的隕落。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沒(méi)有常勝將軍,這跟“華為的冬天”是一個(gè)概念,也能激發(fā)后來(lái)人的顛覆能力與勇氣。 實(shí)際上,互聯(lián)網(wǎng)電視時(shí)代在技術(shù)層面上并沒(méi)有誰(shuí)絕對(duì)領(lǐng)先。之前如日中天的日系之所以一蹶不振,是他們的互聯(lián)網(wǎng)思維差一些。大家其實(shí)站在同一起跑線(xiàn)上。我相信,中國(guó)彩電如果能夠和互聯(lián)網(wǎng)思維相濡以沫,有很大機(jī)遇實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)領(lǐng)跑世界。 南都:在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)格上,制造企業(yè)習(xí)慣了低調(diào)示人。既然要蹚互聯(lián)網(wǎng)的“渾水”,還是需要吆喝的。連馬云這種圈內(nèi)外名人也時(shí)不時(shí)呼朋喚友、造造噱頭。你有沒(méi)有打算為此做點(diǎn)改變? 吳斯遠(yuǎn):營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的特點(diǎn),就要符合時(shí)代的需求,有時(shí)只能忘掉自己,哪怕拋頭露面。我們所做的一切是希望更快速融入時(shí)代,并告訴消費(fèi)者,時(shí)代已經(jīng)發(fā)生什么樣的變化。馬云其實(shí)一直在推動(dòng)行業(yè)。這些事本來(lái)就該我們要去說(shuō)的,不妨高調(diào)做事,低調(diào)做人,目的是鼓舞行業(yè)。不能因個(gè)人或企業(yè)性格而違背了互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則。在彩電行業(yè),我們不去吶喊,誰(shuí)去吶喊? 采寫(xiě):南都記者盧亮 攝影:南都記者胡可 |
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