【消費電子實驗室-2014/4/3】索尼繼46英寸液晶電視出現黑屏、豎線等質量問題而延長保修期后，前天，索尼中國在其官網再發聲明稱，兩款55英寸液晶電視也因液晶面板故障，導致不顯示圖像。但在消費者看來，索尼不主動召回是“逃避責任的處理方式，欠缺誠意”。 索尼：部分液晶屏存故障 通知稱，“自2009年7月起，在中國大陸市場銷售的極少數BRAVIA液晶電視機KDL-52Z5588和KDL-52Z5599中，有可能會出現圖像不能被正常顯示的情況。”“我們將延長其免費保修期至2015年3月31日。” 昨天，電話連線索尼客服人員，對方稱這兩款液晶電視有可能是液晶面板的故障，導致圖像不能正常顯示。但對于具體涉及的產品數量，客服人員表示“不了解”。
消費者：索尼不召回欠缺誠意 這已不是索尼液晶電視第一次發布液晶面板存故障隱患。在2010年9月，索尼中國就在官網發布過KLV-46X300A、KLV-46W380A兩款46英寸索尼液晶電視，“有可能存在因使用環境的影響而較早出現LCD面板故障，包括出現黑屏、豎線以及其他現象。而使用環境的因素則主要是指溫差太大”。 “免費保修期只是延長到2015年3月31日，要是在此之后出現問題，豈不是要消費者自己承擔。”有消費者質疑，索尼有“逃避責任，欠缺誠意”的嫌疑。 行業：索尼電視難挽銷售頹勢 中國電子商會副秘書長陸刃波表示，在發現批量產品存在質量問題的時候，廠家采取召回措施或許是最為負責任的處理方式。 “事實上，索尼液晶電視不少已經外包，出現這樣的質量故障也在意料之中”有彩電行業分析師表示，索尼因為虧損，現在走輕資產路線，加大了外包生產的液晶電視數量。 日前，索尼集團高級副總裁、家庭影音娛樂事業本部副總裁高木一郎與索尼(中國)總裁栗田伸樹均表示，要通過發力4K電視，挽回在華銷售頹勢。對此，該分析師認為，索尼電視已經連續虧損8年，索尼電視或是被平井一夫下一個砍掉的產品線。“不過考慮到電視幾乎就是索尼的名片，索尼短期內不可能放棄電視業務，只會慢慢收縮。” |
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