【消費電子實驗室-2014/4/1】 據飛象網報道,日前,有朋友買了一臺三星智能電視,美滋滋的抱回家,卻不能播放電影。致電詢問,客服告知,三星該款智能電視不支持RMVB視頻播放格式。三星智能電視作為“外來的和尚”,消費者對其一直是包容有加。但是一直宣稱科技、時尚、潮流的三星智能電視,自主研發Linux系統自帶瀏覽器卻不支持中國消費者普遍熟悉的視頻播放格式,而且平臺內娛樂游戲等應用少的可憐。除了噱頭新鮮,所謂的自主研發系統現在看來,是掩飾其不接地氣的幌子。 三星電視不支持RMVB格式 雖然電視產業發展迅速,電視產品的功能越來越多,但是智能電視始終面臨一個挑戰就是用戶習慣問題。但是,外資品牌雖然刷著“外來的和尚”這張名片,在中國市場賺取高額利潤,卻并不用心去調查和了解中國消費者習慣。 韓系三星品牌尤為突出,三星智能電視在開發過程中,對中國消費者了解不細致,也沒有從中國消費者實際情況出發去滿足用戶功能需求,造成的直接后果就是產品不能識別和播放中國消費者普遍使用的RMVB影音格式。 三星在每一年的新品發布季都推出高端產品,開發新功能如支持語音、體感操作還有3D技術等,但是如果連用戶最基本的休閑娛樂等需求都滿足不了,這些新功能新技術也不過是三星吸引中國消費者的噱頭。 沒有海量應用 智能電視平臺才剛做起來,中國電視廠商在內容、運營模式、增值業務、消費習慣等方面可以按照本地消費者偏好進行定制,這樣的服務一定是極具生命力的。但是一直號稱走在智能電視前沿的韓系三星、LG,除了在中國消費者關心的網絡視頻方面嚴重不足,三星自主開發的Linux系統,并不是開放性系統,僅能下載安裝三星系統自帶的幾款應用,這意味著新產品的應用程序將非常匱乏。 和傳統電視相比,智能電視優勢體現在高清流暢的觀影體驗、震撼人心的3D游戲以及眾多實用的生活娛樂軟件。咬咬牙跺跺腳,花幾萬塊錢把智能電視抱回家,卻苦無應用,這么昂貴的智能電視也不過是少了“大屁股”、更大屏、更清晰一些的彩色電視而已。沒有喜愛的跑酷游戲,也不能老婆一起玩斗地主,要這樣的智能電視干嘛。 兼容性差,新鮮也沒勁 智能電視的發展趨勢在于提升用戶體驗。三星智能電視自帶瀏覽器播放視頻有限制,每一次都需要手動調節而不能保存預設定的用戶模式以及過于復雜的操作按鍵等現狀,讓整體操控稍顯繁瑣,不能夠體現良好的交互性能。 至于三星的大肆宣傳的手勢和語音識操作功能,在目前的技術能力范圍下,僅僅是新鮮感和獵奇,除非你找不到遙控器,可以使用它們來應一下急。 羅列三星種種劣跡,讓人忍不住直呼,三星,你也太對得起中國消費者了吧。同樣是韓國出品,三星你為什么就不能就像熱播劇《來自星星的你》中秒殺無數的都教授一般質優價美上檔次呢? 正如業內資深人士所言,“好馬一定要配好鞍”,如果只打著大牌的旗號,空有大屏這個好皮囊,卻內容貧乏、交互性差,趕不上互聯網技術更新的節奏,忽略中國用戶的真實感受,那么這個產品將不具任何競爭力。 |
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