【消費電子實驗室-2014/3/20】西門子再度遭遇信任危機。昨日，由于西門子方面出臺的問題熱水器解決方案不被認可，有問題產品用戶在中國家電博覽會(以下簡稱“家博會”)西門子展區舉橫幅公開維權。這是繼2011年微博名人羅永浩砸冰箱之后，消費者第二次通過非正常渠道就產品質量問題向西門子方面提出抗議。

　　昨日，家博會現場上海西門子展區，一名北京籍消費者舉橫幅進行抗議。橫幅上寫著“每日一喊：從舉報西門子電熱水器出現質量問題，到今天為止已經232天了，你們沒有任何回復，請西門子關注一下5814名中國消費者的生命安全，盡快給大家一個說法”的字樣。

　　據該消費者介紹，自己購買的西門子X3系列電熱水器頻繁出現黑屏故障，經調查并非個例，西門子方面在給消費者的書面回復中稱，沒有召回是因為黑屏不是安全事故，也不是硬件問題，只是由于產品達到了高溫極限，機器切斷所有電源停止工作才會出現黑屏，為此僅僅提供更換電器配件服務，此系列產品也并未停止銷售。但消費者認為，產品存在明顯質量問題，更換電器配件并不能從根本上解決安全隱患。希望西門子能夠召回已售產品，同時對未銷售產品予以下架。

　　昨日，西門子公關部門稱此事件已經授權博西家電公關部門出面解決，截至記者發稿前，并未獲得具體解決方案。