【消費電子實驗室-2013/10/22】三大運營商盤踞市場的格局將被打破，以后，你可能成為蘇寧或者京東的手機用戶，由他們來為你量身定做適合的資費套餐和特色服務。經過5個多月的醞釀后，蘇寧前日晚間率先宣布，已與中國聯通、中國電信兩大運營商就移動通信轉售業務最終簽署合作協議;除蘇寧外，國美、迪信通、樂語、愛施德、天音、北緯通信、阿里巴巴、京東等10余家企業，也與中國電信、中國聯通分別簽署了合作協議。紅豆、萬達等企業則未獲得“PASS”卡。“我們肯定是希望通過和虛擬運營商的合作，在業務上有新的創新和嘗試。”有運營商強調，引入虛擬運營商，核心在于“做大蛋糕”而非“切蛋糕”;而有消息人士向南都記者透露，目前運營商給的價格在6折左右，并不優惠，而虛擬運營商也很難通過簡單的話費和流量賺錢，“重要的是掌握通道和入口”。據悉，虛擬運營商放號已經進入倒計時———明年1-4月為轉售商與合作運營商的系統對接期和準備期，從5月1日起正式放號。

　　10余家獲運營商“PASS”卡

　　“蘇寧率先與中國聯通、中國電信兩大運營商簽署合作協議。這是蘇寧申請移動通信轉售牌照的關鍵一步。后續各項工作還在持續推進中。也許很快大家就能用到蘇寧提供的更加豐富、多樣化的移動通信增值服務。”蘇寧云商副董事長孫為民前日晚間發出微博，宣告蘇寧打響虛擬運營商“第一槍”。

　　在孫為民看來，蘇寧線下擁有1600多家門店，是國內唯一可以覆蓋全國所有省市自治區的商業連鎖企業;蘇寧易購保持高速增長，線上線下渠道優勢明顯。其次，蘇寧線上線下打通的會員總數超過1個億，具有較強的客戶群體和對用戶購買、使用習慣的分析能力。

　　“蘇寧與三大運營商合作已久，早已從單純的產品銷售合作向互聯網時代多渠道、多業務合作轉變，強化渠道、運營商在通訊產業生態圈中的分工協作。”孫為民表示。

　　迪信通則成立了專門的項目組，主要工作包括移動通信轉售業務國外經驗的研究、市場調研、產品定位、計費、客服、信息安全系統的開發，經過多輪交流、資料申報、數輪評審后，最終與電信、聯通兩大運營商達成合作。

　　北緯通信方面亦稱，已和中國電信簽訂了移動轉售牌照合同，電信將在本月末將名單上報工信部，能否最終獲得牌照還需要等待工信部的批準。

　　此前，有70多家企業表達過希望申請虛擬運營牌照的想法。目前看來，獲得運營商首肯的主要是蘇寧、國美、迪信通、天音這樣的渠道商，以及京東、阿里巴巴等互聯網企業。紅豆、萬達等企業雖然資金實力雄厚，但因為與運營商交集不多，沒有相關業務經驗而被刷;而騰訊因為不符合“中資民營企業”的條件沒有申請轉售試點牌照。

　　蛋糕誘人：或增收6億-20億元

　　發放虛擬運營商牌照，被視為激活電信市場競爭、打破壟斷的一個重要舉措。工信部5月17日下發《移動通信轉售業務試點方案》指出，移動轉售試點的期限為兩年，獲得試點批文的轉售企業將可從基礎電信業務經營者購買移動通信服務，重新包裝服務內容，以自有品牌開展移動通信業務。

　　工信部通信發展司司長張峰表示，基礎運營商至少要與2家以上轉售企業簽訂合同，并開展合作。

　　蘇寧云商通訊事業部總經理顧偉向南都記者表示，虛擬運營商主要可以提供三方面服務：一是可以將短信、話音、流量等重新組合為更靈活的套餐，銷售給用戶;二是未來一定是流量經營，比如有個用戶喜歡看某個視頻網站，蘇寧可以用免流量、包月的方式給消費者提供服務;另外，企業可以為他的用戶群、合作對象定制更加個性化的服務。

　　國信證券報告分析稱，三大運營商如能在兩年后拿出各自市場份額的0.5%-1%與民資共享，屆時的市場規模將在62.5億至125億之間。以不到10家企業能獲得牌照計算，每家可增6億-20億元的收入。

　　電信獨立分析師付亮認為，阿里巴巴系可能會成為最大受益者，由于其產業鏈準備充分，其所面向的中小商家、物流公司又有一些個性化需求，因此可能與運營商實現共贏。此外，蘇寧、天音通信、京東等皆為三大運營商的銷售渠道合作商，由于網點、服務已具雛形，因此可以較方便地開展業務。

　　有相關企業向南都記者表示，目前該企業正在進行系統搭建、套餐設計、市場宣傳等多方面的活動，估計前期投入會在千萬元以上。但該人士認為，只要能提供客戶滿意的服務，虛擬運營開放的想象空間巨大，可以建自己的業務管理和計費系統，更重要的是，通過虛擬運營掌握通道和入口，“你看現在很多運營商，都在給用戶發電視購物這樣的信息，所以為了不是說，話費能賺到多少錢，而是看你能不能給用戶提供差異化服務。”

　　據悉，虛擬運營商放號已經進入倒計時———明年1-4月為轉售商與合作運營商的系統對接期和準備期，從5月1日起正式放號。不過，昨日股市已聞風而動：蘇寧云商昨日漲3.45%;北緯通信更大漲8.43%。

　　前途難測：全球1/4虛擬運營商停業

　　雖然看上去很美，但也有申請虛擬運營商牌照企業高層向南都記者透露，虛擬運營商真正運營、賺錢并與基礎運營商“共生共榮”并不容易。

　　首先是批發價格。基礎運營商以打折方式將短信、話音、流量等賣給虛擬運營商，批發價格直接決定了虛擬運營商的利潤和可操作空間。但有消息人士表示，目前6到6 .5折的價格并不是太優惠，應該還有下調空間。

　　其次是如何與運營商“共生共榮”。目前國內移動電話普及率已經高達8成以上，虛擬運營商既要創新，又要避免與三大運營商“正面沖突”———太強容易招致運營商的反彈和政策變化，太弱又會影響虛擬運營商的主營業務品牌。

　　三大運營商希望的是轉售企業用差異來開拓新市場，而存量市場則不希望有人進來競爭。多位消息人士就對南都記者稱，移動對虛擬運營商“不太感冒”，認為對已有存量市場沖擊大，相對電信、聯通進展稍慢。目前還沒有和企業達成合作協議。

　　事實上，雖然全球有1000家左右的移動虛擬運營商，但根據Inform a公司的數據，由于起步不力或后期經營不善，多達24 .5%的虛擬運營商最終停業或是被收購。另據W ireless Intel-ligence公司2012年的數據，近期歐洲有84家虛擬運營商企業退出市場，另有44家虛擬運營商企業被傳統移動運營商收購。

　　解讀

　　所謂虛擬運營商，是指那些沒有基礎網絡而經營電信或者電信的增值業務的廠商，全球目前共有1100多家移動虛擬運營商。2011年，全球共有移動虛擬運營商用戶1.05億戶，占全球移動電話用戶數的1.8%;預計到2015年，用戶數將達到1.86億，占全球移動電話用戶數的2.6%。

　　全球最大的虛擬運營商是維珍移動，其母公司維珍集團是世界最著名的品牌之一，涉及交通、零售、財經、旅游等領域。維珍移動將通信產品或服務捆綁打包，形成有特色的增值服務產品，對其客戶群進行細分，把服務分成三大類：標準服務、特別服務、其他服務。其中“其他服務”一項給客戶和合作伙伴提供了開發交叉銷售、升級銷售的機會。維珍移動目前在英國、美國、澳大利亞等8個國家開展業務，用戶規模已超過1500萬戶。作為虛擬運營商，需要擁有包括品牌、網絡、資費、客服、系統、渠道在內的多方面條件才能成功。