【消費電子實驗室-2013/10/10】金秋時節，家電維修仍舊不見消退，形形色色的“李鬼”維修企業依然活躍，家電維修陷阱頻繁出現。提醒廣大網友，應該提高自身識別能力，不要盲目輕信信箱小廣告或網上低價維修廣告的誘惑。   

       竅門一：巧用百度地圖身邊的家電維修點一目了然    

       在百度地圖上輸入想要去的品牌維修點，所在城市的該品牌所有維修點位置一目了然，網友可以就近選擇。點擊每個維修點，還可查看具體位置及詳細的交通路線圖，或者打電話讓其上門服務，非常便捷。   

       竅門二：“最短搜索結果”精準獲知官方客服電話    

       在百度搜索框輸入“品牌名+客服電話”，如“美的客服電話”，可以看到搜索結果只有唯一一條經“百度安全認證”的官方客服電話結果，其他結果都被隱藏起來，網友可很容易地找到官方維修信息，免去了被虛假信息侵擾的可能。目前，百度已經免費收錄了1萬多家經官方認證的權威電話信息，覆蓋家電、電商、銀行、航空公司等高風險行業的絕大多數主流品牌。   

       竅門三：“百度登陸用戶點擊推廣鏈接”被騙不用愁。    

       據百度“網民權益保障計劃”規定，網民在登錄狀態下，點擊“推廣鏈接”時遭遇釣魚欺詐、假冒并造成實際損失，可以向百度提供相關證據并申請權益保障，百度核實后將給予網友最高5000元的先行保障金。此外，對于資質齊全的網站，由于種種復雜的原因也可能會產生網民和推廣企業之間的消費者權益糾紛，百度將聯合中調協、中國消費者協會等國內權威機構協助網民維權。   竅門四：“地區+品牌+維修”安全獲取維修點信息    

       比如，百度一下“北京三星手機維修”，可以得到由權威家電網站提供的經該廠家官方授權的所有北京地區的維修電話及信息，點擊每個維修點鏈接更可查到詳細的維修點地址，網友可通過此方法獲得精準、安全的售后數據查詢服務。目前，百度已相繼引入萬維家電網等行業（包括維修網點、維修電話等信息）共60萬條產品維修數據。    

       網友可參考以上四個竅門，通過百度查詢正規維修網點信息，選擇一家具有資質的正規維修店進行維修。當在網上遭遇欺詐受到損失時，也不用著急，可通過網民權益保障計劃申請通道進行維權。百度將持續為網民提供高效、安全、可信的網上信息服務。