【消費電子實驗室-2013/9/25】我們對于物聯網空調這個新名詞已經很熟悉了,借助物聯網廠商著力為用戶提供更舒適、更便捷的產品。而如何更好的利用物聯網,簡化操作,則是廠商一直在追求和努力的方向。9月23日,新浪微博與海信舉行合作發布會,推出業內首款海信微博物聯網空調,成為社交平臺與家電廠商的首次跨界合作。 海信首席科學家王志剛博士與新浪微博副總經理鄭偉共同發布海信智能空調 海信微博物聯網空調改變了傳統物聯網空調的操作方式,不需要安裝APP軟件,解決了軟件兼容問題和操作平臺限制。用海信空調首席科學家王志剛博士的話講:“海信智能空調與新浪微博這一社交平臺的深度結合,是海信集團智能戰略的重要組成部分,致力于改善用戶體驗、提升消費者的生活品質。”新浪微博副總經理鄭偉先生則強調:“微博聯結家電產品和用戶,打造更人性化的物聯網,為用戶提供更豐富更貼心的服務”。 提升服務品質 雙效率提升優化產品體驗 “海信微博物聯網空調不僅是是智能空調,新浪微博與海信的跨界合作,提升了用戶對家電設置的操作效率,同時也提升了用戶與家電廠商的溝通效率。”海信首席科學家王志剛博士 在致辭中講到:“對用戶而言,當前市場上空調等家電產品無法支持用戶隨時隨地查看、調節,在操作不當時,也收不到實時反饋。對家電廠商而言,由于與用戶的直接交流渠道較為單一,其售后服務效率仍然需要提升,針對這些問題新浪微博與海信在智能產品上做了針對性的改進。” 在智能空調對應的微博頁面上,不同用戶登錄將看到不同的內容。如果綁定了賬號,用戶可以看到所綁定空調的使用狀態、環境數據狀況以及舒適度排名。并可通過私信完成溫度調節等操作;此外,用戶能與海信空調的官方微博進行實時交流,有購買需求的用戶點擊相關鏈接則將進入購買頁面。同時用戶可以通過與海信官方微博互動,享受更優質的售后體驗。 現場產品講解 打造智能精品 社交家電首度跨界合作 物聯網的發展,正在改變用戶的使用習慣。借助物聯網,廠商正努力為用戶打造更優秀的產品。然而閉門造車就會諸多局限。新浪微博,海信空調是社交平臺與家電廠商首次跨界合作,借助雙方優勢,在現有物聯網空調的基礎上做出改進,將為智能家居領域的發展帶來全新思路。 海信微博 物聯網空調 在業界看來,新浪微博龐大的賬號體系有望打通用戶數據與智能家居的通路,為用戶提供更貼近生活的服務。從氣象站到路況實時信息再到與海信聯手發布智能空調,一系列的嘗試為新浪微博進軍發力物聯網積累了豐富的經驗,也為家電廠商了解用戶,為用戶提供更優質的產品提供可靠來源。 編輯點評:海信空調,新浪微博聯合推出基于微博平臺的物聯網空調,是社交平臺與家電廠商首次跨界合作。王志剛博士介紹到,未來海信集團旗下電視、冰箱等諸多產品也已全面應用物聯網技術、有望與新浪等社交平臺開展合作。通過微博平臺簡化智能空調操作流程,改善用戶體驗、提升消費者的生活品質。 |
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