【消費電子實驗室-2013/9/3】持續發展的社交平臺改變了人們的溝通與交流方式,從之前的人人網、到時下大熱的微信。在擁有4億用戶的基礎上,微信用戶量一路高歌猛進地增長。而作為騰訊移動生活電商旗下的O2O產品,微生活會員卡為企業微信營銷開辟了一條新徑,特別是在傳統企業向互聯網發展的過程中能夠便捷的實現線上線下的對接。在彩電行業,康佳電視是最早入駐微生活平臺的品牌,在日漸完善微生活體系后,康佳發起了一輪全新的微信促銷“康佳超級微信團”活動。 “康佳超級微信團”是完全基于微信平臺發起的促銷活動,在彩電行業還屬首例。9月6日-8日,康佳為會員提供了三大特權。用戶可在微信里獲得購買42吋3D電視2888元的特權,300元優惠券與4KUD直降1000元、39吋4KUD 3999元的優惠。據了解,此次活動的特供機型42吋3D電視限量發售3萬臺,一個微信號僅限一臺,微信是獲得優惠的唯一渠道。此次活動在5天時間內獲得了20萬臺預訂量,遠遠超過了預期。 微信的繁榮為傳統企業帶來新的挑戰,如何借助微信開創新模式、進行綜合化、專業化的經營,成為傳統企業值得思考的話題。康佳電視此次的超級微信團促銷,為傳統企業進行線上營銷作示范性作用,這一活動有利于吸引更多人關注康佳電視微信,并將線上關注度轉化為線下購買力,同時擁有一批忠誠度極高的會員,實現線上品牌傳播、促銷與線下購買的完美結合。 康佳電視微信平臺除了承擔O2O的營銷之外,還搭建了售中、售后的長期服務。目前已包含微信人工客服、產品在線報修、服務投訴與建議等多樣化的移動客戶服務;同時在微生活平臺上提供會員專屬服務,包括積分兌禮、我的優惠、來互動吧、我看影視、我的特權五個功能,能保證對會員進行全方位的服務。我的特權先后做過微生活會員購機享100元優惠、報名康佳好聲音贏超大尺寸電視、康佳超級微信團限時購,尤以超級微信團的活動涉及面最廣、優惠力度最大。據運營康佳微生活的工作人員介紹,為迎接十一,康佳此次“超級微信團”活動的模式,還將在日后繼續踐行,為會員帶來更多的價值。 |
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