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彩電業(yè)遭遇互聯(lián)網(wǎng)營銷模式挑戰(zhàn)

2013-7-5 18:11| 發(fā)布者: CNCELAB| 查看: 766| 評論: 0|原作者: 王海艷|來自: 南方都市報

摘要: 有彩電企業(yè)高管稱,超級電視的物流和售后是其軟肋。面對質(zhì)疑,樂視回應(yīng)稱,超級T V打造創(chuàng)新的C P 2C供應(yīng)及售后模式,充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維,傳統(tǒng)家電企業(yè)很難復(fù)制的。
       【消費電子實驗室-2013/7/5】7月3日中午12點,樂視T V·超級電視X 60開售,僅49分鐘1萬臺即被搶購一空。保守估計,當(dāng)日樂視T V現(xiàn)金回流超7500萬,樂視作為首家推出自有品牌智能電視的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)初戰(zhàn)告捷。

  就在此前一天,樂視還在與傳統(tǒng)彩電企業(yè)隔空喊話。有彩電企業(yè)高管稱,超級電視的物流和售后是其軟肋。面對質(zhì)疑,樂視回應(yīng)稱,超級T V打造創(chuàng)新的C P 2C供應(yīng)及售后模式,充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維,傳統(tǒng)家電企業(yè)很難復(fù)制的。

  超級電視或許還在路上,但是在過去一年,以顛覆為題,超級電視已經(jīng)早早以各種正面或負(fù)面的消息轟炸著消費者,超級電視知名度大幅拉升。即便首站告捷不能預(yù)言這一模式的結(jié)果,但是超級電視承載的互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)引起了傳統(tǒng)彩電企業(yè)的高度關(guān)注,有彩電企業(yè)高管直言,在被搶購的一萬臺中就有自己的一份訂單。

  首戰(zhàn)吸金7500萬元

  7月3日下午,賈躍亭發(fā)布了一條長微博表示:“60英寸,10000臺,49分鐘售罄!創(chuàng)造了行業(yè)瞬時銷售紀(jì)錄,堅定了我們重塑電視行業(yè)打造全新商業(yè)模式的信心。”此前,針對超級電視的預(yù)售他也發(fā)了多條微博“熱身”。

  從去年“919”樂視宣布進(jìn)軍智能電視行業(yè)開始,到如今超級電視X60開賣,超級電視進(jìn)入收獲期,且在CP2C模式下加快了現(xiàn)金回收速度。X 60基本型售價6999+490,即7489元,而消費者還可能選擇超級電視的配件。隨著1萬臺X60售罄,保守估算樂視T V當(dāng)日進(jìn)賬7500萬。加上即將開售的1萬臺S40(售價1999+490,即2489元),首批2萬臺超級電視將為樂視T V帶來超過1億元的現(xiàn)金收入。據(jù)樂視介紹,預(yù)售通道將長期開放,消費者可進(jìn)行預(yù)購。由此可見,超級電視的預(yù)購模式,能夠很好地回流聚集資金流。

  當(dāng)日樂視網(wǎng)在資本市場也表現(xiàn)搶眼,在11點左右開始快速拉升,最終以漲停價31.93元收盤,創(chuàng)除權(quán)后股價新高

  樂視T V副總裁張志偉稱,超級電視在盈利模式、營銷模式、產(chǎn)本理念上,均區(qū)別傳統(tǒng)電商廠商生產(chǎn)的智能電視,“超級電視,激活用戶的互聯(lián)網(wǎng)基因,是一臺會不斷長大的電視,可讓每個用戶都成為產(chǎn)品經(jīng)理。”

  超級電視是樂視自有品牌產(chǎn)品,并通過樂視自有品牌電商銷售,全流程直達(dá)用戶,砍掉了渠道成本、營銷成本和品牌溢價,這讓超級電視更具性價比。樂視的出擊引起了傳統(tǒng)彩電企業(yè)的關(guān)注。創(chuàng)維總裁楊東文即稱,自己不僅關(guān)注著這個新來的對手,并且已經(jīng)從網(wǎng)上預(yù)訂了一臺樂視超級電視。

  資源整合延伸至金融

  不過,超級電視同樣也遭遇了質(zhì)疑,楊東文認(rèn)為,樂視公布的超級電視價格確實給傳統(tǒng)電視廠商帶來了壓力和困惑,但樂視做電視欠缺的是物流配送和售后服務(wù)能力,而這兩方面恰好是傳統(tǒng)電視廠商的長處所在。

  面對質(zhì)疑,樂視T V副總裁張志偉表示,傳統(tǒng)家電行業(yè)在供應(yīng)鏈上經(jīng)過20多年的積累,有著眾多優(yōu)秀的專業(yè)服務(wù)商,樂視T V整合了最優(yōu)秀的服務(wù)商,快速建立起一套供應(yīng)體系,僅用3個月時間,便建立起直達(dá)全國100多個主要城市的配送網(wǎng)點,這充分體現(xiàn)了樂視T V的整合能力。在售后服務(wù)方面,樂視T V則采用互聯(lián)網(wǎng)思維為客戶服務(wù)。除了傳統(tǒng)的400電話,@樂視 T V官方微博、官方微信、樂迷論壇,以及“樂視生態(tài)”在平臺、內(nèi)容、終端、應(yīng)用各環(huán)節(jié)上的高管微博,都將成為客服渠道。

  毋庸置疑,超級電視體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的超強整合能力。不僅牽手富士康、高通、SDP等企業(yè),樂視更是對產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行垂直整合,打造了一個從設(shè)計、研發(fā)、傳播、銷售、售后到運營等流程無縫黏合的體系。

  令人意外的是,樂視還將整合的視線放到了金融業(yè)。7月2日,樂視與光大銀行宣布推出聯(lián)名卡“樂迷卡”,并推出“樂迷卡”的網(wǎng)絡(luò)“瞬時貸”功能,客戶經(jīng)過快捷的審批程序即可實時獲得銀行授信,快速購買超級電視和樂視盒子等產(chǎn)品,并實現(xiàn)“分期付款”,這顛覆了傳統(tǒng)信用卡必須經(jīng)過繁瑣的審批流程,客戶必須持卡使用的“老規(guī)矩”。

  樂視T V高級副總裁彭鋼稱,與光大銀行聯(lián)合推出樂迷卡的網(wǎng)絡(luò)“瞬時貸”功能,是為客戶提供史上最快的信用卡網(wǎng)絡(luò)申領(lǐng)速度。一位持股樂視的基金經(jīng)理告訴南都記者,樂視網(wǎng)的核心競爭優(yōu)勢,除了自身的內(nèi)容優(yōu)勢,更在于公司管理層對于戰(zhàn)略發(fā)展方向的把握和應(yīng)變能力,“當(dāng)時買進(jìn)時,一部分原因即是考慮到了管理層的因素。”

  CP2C模式進(jìn)入收獲期首奪寶馬廣告

  據(jù)了解,國內(nèi)家電市場60英寸大屏還處于市場培育期。奧維咨詢(A V C)最新數(shù)據(jù)顯示,2013年1-4月份,60英寸大屏液晶電視的總銷量為12.8萬臺,平均每月銷量3.2萬臺。而樂視T V·超級電視作為一個新品類,1萬臺現(xiàn)貨僅49分鐘便銷售一空,創(chuàng)造了大尺寸電視瞬時銷量第一的紀(jì)錄。這也意味著樂視的CP2C模式開始進(jìn)入收獲期。

  不同于傳統(tǒng)家電廠商的渠道鋪貨銷售模式,樂視超級電視采取CP2C的眾籌營銷模式,。樂視網(wǎng)COO劉弘曾向記者表示,樂視砍掉了渠道成本、營銷成本和不必要的品牌溢價,全流程直達(dá)用戶,這是產(chǎn)品建立價格優(yōu)勢的關(guān)鍵點。而傳統(tǒng)家電企業(yè)無論如何降價,依舊是高渠道成本、高營銷成本和高品牌溢價,即便是通過京東、蘇寧等傳統(tǒng)電視平臺,也有一定的渠道成本,這決定了他們讓利空間有限。基于上述兩點使得超級電視能夠挑戰(zhàn)價格極限,而這種商業(yè)模式,是基于“樂視生態(tài)”為基礎(chǔ),復(fù)制門檻極高。

  簡單來講,樂視并不只依靠賣電視硬件賺錢。樂視強調(diào),依托由“平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”構(gòu)成的“樂視生態(tài)”具有強大的聚變效應(yīng),使得超級電視擁有“硬件收入+內(nèi)容收入+廣告收入+應(yīng)用收入”4重盈利模式。

  國海證券一份研報指出,當(dāng)產(chǎn)品達(dá)到百萬級后,終端銷售+廣告收入+點播服務(wù)費+應(yīng)用分成的商業(yè)模式將全面形成,互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的商業(yè)模式有望成為拉動公司業(yè)績成長的重要一極。看好樂視視頻廣告業(yè)務(wù)增長和互聯(lián)網(wǎng)電視2013年的量級爆發(fā)。

  南都記者從消息人士處獲悉,作為超級電視的第一個廣告客戶,樂視T V拿到了寶馬千萬元的廣告大單。

  數(shù)據(jù)

  奧維咨詢數(shù)據(jù)顯示,2012年全年60寸大屏液晶電視銷量為25萬臺;2013年1-4月份,60寸大屏液晶電視的總銷量為12 .8萬臺,平均每月銷量3.2萬臺。

  [記者觀察]

  “千萬人傳播”提供免費營銷

  “千萬人不滿,千萬人參與、千萬人研發(fā)、千萬人使用、千萬人傳播”,這是最近張志偉張口閉口都會提及的,也是樂視引以為傲的CP2C模式。1萬臺現(xiàn)貨僅49分鐘便銷售一空,這一記錄固然有價格和產(chǎn)品的吸引力,但是“千萬人傳播”著實功不可沒。南都記者唯一看到的一次關(guān)于超級電視的廣告,是在電影院影片播放前的視頻廣告,此外,其他廣告形式方面并未見到樂視超級電視的身影,就是這條廣告,因為樂視影業(yè)的緣故,是否支付了廣告費猶未可知。但是樂視超級電視以各種各樣的形式,持續(xù)拋出新聞點,各種聲音轟炸了消費者將近一年。

  在發(fā)布會當(dāng)日,劉燁、林志玲等一眾明星在視頻中喊話“關(guān)注樂視,關(guān)注超級電視”,而依托強大的資源和人脈關(guān)系,樂視這場超級電視發(fā)布會也受到眾多演藝娛樂明星的關(guān)注。楊瀾就親自來到現(xiàn)場捧場,之后她連發(fā)微博,稱“互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入家庭客廳,改變電視生態(tài)……令人興奮!”此時,超級電視已獲得市場的高度關(guān)注,6月19日超級電視開放預(yù)約啟動時,就創(chuàng)造了1小時預(yù)約近1.4萬人的紀(jì)錄,在12小時中預(yù)約人數(shù)超3萬。此前200臺工程紀(jì)念版X 60在預(yù)約24小時內(nèi)就超過2萬人,未成功購買到的樂迷也將會自動獲得量產(chǎn)機的預(yù)約資格。總計過5萬的預(yù)約量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了樂視超級電視的備貨量。

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