起初，筆者還以為是線路故障，就換上的舊的步步高電話，結果一切正常。在排除了線路問題后，筆者致電松下的官方售后服務，接聽電話服務人員的態度挺好的，但是不知道問題所在，于是她給了筆者一個北京售后服務站的電話。筆者立即又致電北京售后服務站，終于有了答案，對方回應稱：“松下這個型號的無繩電話，在光纖線路的條件下，會出現來電顯示不正常的問題，需要到服務站進行升級，如果是在一年保修期內升級免費，如果超過了保修期，升級要收取50元的費用。”

       筆者的電話雖然是剛開封的新機，但是因為放置了一段時間，且沒有發票，只能按保修單上的出廠日期，所以過保了幾個月。于是，為了這個不是故障的產品缺陷，還需要支付額外的費用。

      筆者認為，這種問題屬于產品的設計缺陷，它不是產品使用過程出現產品故障，不應使用保修條例，這類似汽車的召回問題，生產商松下應該無條件的召回產品，至少也應該是免費升級產品以解決用戶的使用問題。

       最后，提醒一句，使用光纖的朋友慎買松下無繩電話吧，升級雖然免費，但是也要花費不少精力，實在是得不償失。