4月2日消息，據國外媒體報道，路透社網站今日刊發專欄作者理查德·比爾斯(Richard Beales)的評論文章。文章中稱，面對龐大的中國內地市場，蘋果看似損失顏面的道歉無疑是值得的。

　　以下為該文節選內容：

　　蘋果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)大概具備了道歉的習慣。這次發生在中國的事件無疑有損公司顏面。雖然社交媒體上大量的內容證明，中國的iPhone、iPad以及Mac電腦用戶不大會受國有媒體此番報道影響，不過面對龐大的潛在用戶，承認態度傲慢卻是代價輕微的解決之法。

　　庫克上次道歉是在6個月前，當時公司的地圖應用出現了嚴重的性能問題。此次的道歉則是回應媒體就公司質保以及客服條款提出的批評。兩周前，中國國有媒體中央電視臺在每年一次的企業過失曝光大會上瞄準了蘋果。當時的指責似乎并未揭露具體的例子，不過報道稱蘋果對待中國消費者的態度并不如美國用戶享受的待遇。

　　對一家在中國組裝產品，而又在當地獲利頗豐的外國大公司來說，這或許是一則政治上的警告。蘋果的產品多由富士康這一類規模相對較小的企業組裝。這或許反映出一種廣泛的情緒，即在世界舞臺上愈發享有話語權國家的公民，卻被跨國公司當作二等公民來對待。這還可能是有意提升本地潛在競爭對手華為、中興等公司的聲譽——尤其是考慮到這些中國公司在美遭受的安全相關的批評——雖說找到蘋果產品上的真正故障可能更具說服力。

　　不管實際的動機為何，總之這種模糊的指控更容易讓蘋果做出讓步。雖然蘋果保證會調整一些iPhone質保條款，但道歉內容總體上看更多是“我們對誤解感到遺憾”此類樣本戲，而非具有建設性的政策大修。而且，這樣做達到了雙重目標，既讓蘋果看上去沒有那么自大，又避免了同中國當局的爭辯。

　　茲事體大。在2012年第四季度中，中國已經成為蘋果的第二大市場，為該公司貢獻了545億美元營收中的13%——而庫克在今年初訪問中國時曾表示，希望當地能成為公司最大的市場。另外，蘋果尚未與中國移動達成合作，而中移動擁有7.2億用戶。考慮到股價下挫，庫克無疑要在關鍵市場上避免麻煩。