有企業人士這樣形容央視315：“掌握話語權的央視，讓各行各業的廠商覺得315就像魔咒一樣，誰被念了，誰就倒霉”�！懊磕�315晚會都成了央視的營銷手段了”，有商家這樣抱怨�；仡櫄v年315晚會，家電行業就中過魔咒。

　　2010年，315晚會拿外資平板電視品牌“開涮”，LG、索尼、東芝等外資平板電視品牌被曝光在平板電視面板等主要零部件保修上存在欺騙消費者情況。2011年，315晚會再拿家電業做文章，曝光了國美電器員工借節假日套取消費者贈品及返贈現金卡的行為，同時還曝光了一批不合格的電磁爐產品和豆漿機產品，披露家電售后服務中包括誘惑消費、售后服務不合格、售后收費高等問題。

　　2012年315晚會的視線雖遠離了家電業，時隔一年，家電各界因此對今年315有恃無恐也不太現實。為以防萬一，連日來，各界在家電售后上動作頻頻，各種售后服務保障措施推出不斷。

　　3月11日，大中電器攜北京市消費者協會推出“免檢退換 先行賠付”活動，稱自2013年3月15日起，消費者在大中電器買到的所有商品，在非人為因素造成損壞，商品本身存在質量問題的情況下，可在規定的期限內攜帶發票直接在大中電器進行退換貨服務。

　　3月13日，中國家用電器服務維修協會在北京國美馬甸新活館，介紹了自商務部發布《家電維修服務業管理辦法》以來的貫徹落實情況，借當時機會一并肯定了國美售后服務的質量。國美也表示在315期間，將推出“健康服務進萬家”的服務活動，上門免費為消費者清洗空調，解決春季空調安全隱患。

　　為了彰顯自己在售后服務上給消費者的保障，蘇寧今日也發來新聞稿件稱，“蘇寧作為業內唯一的零售企業，受邀參與了《家用電子電器維修業服務經營規范》行業標準制定�！�

　　受當年315嚴打平板電視售后服務陰霾的影響，3月8日，三星、LG、夏普、創維、海信、TCL、聯想、京東商城等企業聯合中國電子商會在京又發布《中國智能電視售后服務白皮書》。

　　不論廠商這場在售后服務上集體行動是作秀還是踐行企業責任，但謹防“315魔咒”，提前做好鋪墊和防御的心理肯定是有的。家電售后服務在于細致周到，在于每時每刻。服務到位有保障，又何必懼怕315呢。