PCCW Mobile(香港電訊)是香港首屈一指的移動網絡運營商，前身是SUNDAY，2007年被電訊盈科(老板是李嘉誠的兒子李澤楷)收購，現在是香港提供 4G LTE的五大營運商之一，也是香港最大的Wi-Fi服務提供商。這次與微信合作的暢聊套餐只要8塊港幣，折合人民幣6塊4毛，相當于中移動兩個3塊加油 包。兩個加油包只有20M流量，我這樣的微信控一天都用不到，而和我們一江之隔香港同胞可以一個月隨便玩，真是讓a人羨慕嫉妒ing。

　　合作背景

　　促使香港電訊和微信這次合作的外部客觀原因有三點：

　　1、香港是WhatsApp全球使用量最高的三大地區之一，最近網上盛傳WhatsApp要收費，很多用戶打算“換臺”，香港電訊和微信高調宣布合作可以借勢拉WhatsApp的用戶。

　　2、從去年年底開始就有即時通訊應用服務商與香港的移動運營商頻繁磋商合作，力求通過數據服務的合作，最終實現平臺本地化。香港電訊挑選微信作為其合作對象提前布局，除了微信擁有龐大的3億用戶基數外，也更看好微信的國際化、商業化和本地化前景。

　　3、近日中國移動宣布2月1日起下調國際漫游費，中國香港屬于1元區，漫游資費下調為0.99元每分鐘，此舉將導致赴港的大陸游客換sim卡的比例大大下降，香港電訊選擇大陸用戶使用人數最多的微信合作，推出微信用戶在港免費用Wi-Fi發微信實在是棋高一著。

　　以上是三個微觀具體原因，但從深層次來看，這次合作其實是移動運營商敞開胸懷擁抱OTT服務商，決心改變自身傳統業務結構，提升到為用戶提供OTT服務和增值服務(VAS)的新業務上。

　　未來：個人網絡ID取代手機號碼

　　隨著智能手機和包括平板電腦在內的其他移動終端的迅速普及，以及社交媒體熱潮的出現，衍伸出越來越多的通信渠道和工具。

　　也就意味著一條通過移動網絡發送的付費短信，已經不再是用戶用來向他人發送信息的唯一選擇。

　　根據DCCI互聯網數據中心創始人胡延平透露的一組數據，電信運營商短信量同比下降20%，彩信量同比下降25%，電話業務量同比下降了5%。

　　但造成這個現象主要原因并非OTT服務拿走了收入，而是電信市場自身的貶值。傳統電信行業曾經歷過三波不同的收入浪潮，首先是語音，然后是短 信，現在是數據。語音和短信在過去幾十年里為運營商創造了可觀的利潤，但現在由于大量受用戶歡迎的OTT業務出現，這兩者都嚴重下滑，用戶通過OTT服務 幾乎可以享受所有的服務——通信、購物、預定、支付、下載，甚至看病求醫。

　　運營商雖然及時調整推出了捆綁數據的套餐，但收入終究不能補償語音和短信的降幅。同時用戶對移動運營商的品牌忠誠度也不如OTT業務，人們可以換手機但是很少換QQ號碼。

　　個人網絡ID終究有一天會取代手機號碼。

　　理性運營商應該什么心態?

　　回想去年年末移動和聯通針對手機QQ和微信進行旁敲側擊，指出其占用信令資源非常大，超出傳統運營商的網絡設計，如果沒有相互合作的好機制，所 提供的服務就不能長久不能優質，云云。業界普遍認為這是國內運營商試圖顛覆OTT業務的信號，但我認為，運營商最不會做的就是阻止或限制一些OTT服務的 訪問。

　　隨著公共場所免費Wi-Fi的普及，用戶對傳統移動網絡的依賴將越來越低，“阻止或限制一些OTT服務”這種反消費者的做法只會造成用戶流失，進一步加劇收入下降，并且這個做法國外已經驗證過最終是傷用戶、傷自己的。

　　運營商心里很清楚，OTT服務的流行是大趨勢，運營商只有用開放的心態去擁抱而不是反擊顛覆。

　　一方面要扮演好通訊管道的角色，加強網絡建設，讓用戶享受高速低價的網絡服務，通過引入智能管道，移動網絡的緩存機制，IP多媒體子系統(IMS)等技術，確保自己始終在OTT生態系統中扮演重要角色。

　　一方面聯手OTT供應商，提供創新的個性化的服務，通過增值服務提高客戶滿意度，將網絡服務擴展到OTT服務中去而不再只是啞管道。為OTT服務提供商提供更好的服務，促使OTT業務不斷發展，運營商就能從中獲得更多的收入，并反過來促進數據業務收入的增長，比如：

　　● 微信用戶關注香港電訊的公眾賬號，就可以在線下實體店選購任何手機或平板計算機時，額外獲贈手機充電器或者充值卡;

　　● 德國電信與在線音樂提供商Spotify 合作，讓用戶可以在套餐中選擇無限量的音樂下載服務;

　　● Telefonica與Google、Facebook、微軟以及RIM合作開展運營商計費業務，用戶能夠使用其移動積分在OTT商店購買應用以及其它虛擬商品;

　　● 新媒體、自媒體等內容提供商需要小額或者包月付費來做收費閱讀，運營商可以通過移動支付實現。

　　這樣的合作不僅增強了運營商為客戶提供的服務，還馬上把OTT業務從競爭威脅或寄生蟲轉化為重要的業務伙伴。

　　從香港電訊與微信的合作中，我們可以看到移動運營商們已經意識到，它們必須開放胸懷擁抱OTT服務商，增加大多數用戶希望能夠使用的OTT服務，保持客戶聯系，改善用戶體驗，創造出新的收入來源，以及值得信賴的伙伴關系模式，從而使它們能夠獲得公平的收入份額。

　　總之，一些曾經錯過的東西，現在將會是重獲的機會。

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