隨著電子商務(wù)浪潮的瘋狂來(lái)襲,不少傳統(tǒng)經(jīng)銷商也紛紛“下!睋平穑械钠髽I(yè)運(yùn)氣不凡,嘗到了電商的甜頭,但不少企業(yè)卻虧損不斷,碰的是焦頭爛額。究竟為何,還源于不少傳統(tǒng)企業(yè)閉門(mén)造車忽略了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的法則。電商的成功主要源于對(duì)“營(yíng)銷”的掌握,而不是簡(jiǎn)單地對(duì)所謂“網(wǎng)絡(luò)技巧”的熟知。 學(xué)習(xí)如何搭建網(wǎng)店也許只是要1個(gè)月的時(shí)間,比如:如何開(kāi)網(wǎng)店,如何運(yùn)用直通車做宣傳,如何裝修店鋪,如何做活動(dòng)等,這些都不需要花太多精力去學(xué)習(xí)。然而,搭建之后的運(yùn)營(yíng)才是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵問(wèn)題,比如:如何去選擇商品,如何給商品定價(jià),如何去策劃宣傳,如何把握顧客的消費(fèi)習(xí)慣等等問(wèn)題,這些問(wèn)題都需要深厚的營(yíng)銷手段才能解決。 電商和實(shí)體其實(shí)沒(méi)有任何區(qū)別,唯一的區(qū)別就是營(yíng)銷的方式,若沒(méi)有正確的營(yíng)銷方式和方法,無(wú)論是電商還是實(shí)體都不會(huì)有明顯的成功。因此,傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)切勿閉門(mén)造車,遵從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)法則,因地制宜,選擇合適的營(yíng)銷方式才是制勝的關(guān)鍵。 首先是商品的選擇和定價(jià)。網(wǎng)絡(luò)的第一特性就是更新?lián)Q代快,因此,選擇的商品應(yīng)當(dāng)從品牌知名度和商品特性來(lái)考慮,在網(wǎng)絡(luò)上只有文字和圖片,更應(yīng)當(dāng)注重商品的設(shè)計(jì)和款式,以及快速的更新?lián)Q代。其次是定價(jià),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物盛行之初不僅在于其方便的操作更在于是便宜的價(jià)格,如果按照常規(guī)的實(shí)體店價(jià)格制定法操作,那么只能是將實(shí)體的客戶轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò),卻無(wú)法獲得較多的增值用戶。 其次是店鋪的包裝與宣傳。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不同于實(shí)體購(gòu)物,消費(fèi)者只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖片和文字來(lái)了解商品,因此,視覺(jué)營(yíng)銷的價(jià)值便尤為重要。如何拍攝商品和介紹商品,是需要專業(yè)的知識(shí)來(lái)把控的。簡(jiǎn)單漂亮的圖片和絢麗的文字介紹是任何一家普通網(wǎng)店都能達(dá)到的,如何提升自身的購(gòu)買價(jià)值,更在于專業(yè)團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)策劃和包裝。 最后是顧客消費(fèi)模式的變遷。實(shí)體銷售只需要結(jié)局:店鋪商段、門(mén)店裝潢、終端物料、商品排放以及導(dǎo)購(gòu)銷售技巧等問(wèn)題就可以坐等顧客上門(mén)。在實(shí)體,顧客是先入店再看商品,而網(wǎng)絡(luò)則是顧客先看到商品,才有可能入店。因此,在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,商品的引導(dǎo)和驅(qū)動(dòng)成為顧客進(jìn)入網(wǎng)店的直接影響因素。如何搶占網(wǎng)絡(luò)流量最大入口和如何在最短時(shí)間內(nèi),讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生沖動(dòng),成為刺激消費(fèi)的關(guān)鍵問(wèn)題。因此,每家電商企業(yè)都必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者選購(gòu)習(xí)慣,不斷更新和推介吸引的商品。 此外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段也不能一成不變的,隨著電商企業(yè)的不同發(fā)展階段,營(yíng)銷手段也要不斷改進(jìn)。一個(gè)電商企業(yè)從發(fā)展初期到成熟,每個(gè)階段的核心任務(wù)是不同的。一般要經(jīng)歷五個(gè)階段:建設(shè)期、試水期、提升期、沉淀期、穩(wěn)定期,不同階段不同目標(biāo),從獲取用戶、增加新客到品牌沉淀穩(wěn)定模式,都要對(duì)癥下藥,避免過(guò)多的營(yíng)銷費(fèi)用浪費(fèi)。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅要了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法則,更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)自身的了解,不僅要入鄉(xiāng)隨俗,更要做到審時(shí)度勢(shì)。 中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波表示:電商和實(shí)體雖然同是消費(fèi)渠道,但不同的渠道有不同的運(yùn)營(yíng)規(guī)律,最重要的是如何把握適合的營(yíng)銷方式和方法,傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)更應(yīng)當(dāng)做到因地制宜,切勿閉門(mén)造車。 |
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