博士倫在給醫院、藥房以及蘇格蘭政府健康部門的信中表示，因為部分眼藥水中發現含不合格物質，將召回所有醫院、藥房的約3.6萬瓶博士倫處方眼 藥水。先前的調查顯示，這些不合格物質為打印墨水。但博士倫公司同時表示，眼藥水中所含的打印墨水對使用者造成危害的風險相當低，并且公司的其他產品并未 受到影響。

　　英國藥物和保健產品監管署發言人表示，目前也并無患者因為使用該批次眼藥水受到影響。但博士倫公司并沒有說明這些眼藥水中為什么會含有打印墨水。

　　據悉，此前，博士倫紐約基地已經召回了約3.6萬瓶眼藥水。