三星在博客中稱，該公司已經與HTNS深圳、中國勞工觀察組織的相關人員進行了會面，確認了“所謂童工”的年齡。該員工在會面中確認了自己的年齡，并表示“我已經年滿18歲，不理解為什么我們會有這樣的討論”。

中國勞工觀察表示，他們在調查中還發現了另外兩名年齡不到16歲的員工。但三星表示，這兩名員工最初被HTNS深圳雇傭時均已符合法定工作年齡。

三星稱，員工的年齡和身份通過電子設備進行確認，該設備可以掃描出偽造身份證。該韓國公司并未進一步具體談及中國勞工觀察所提出的工作環境擔憂，但承諾改正11月份審計發現的問題。