一汽豐田經(jīng)銷商處表示，一汽豐田已向各個(gè)經(jīng)銷店下發(fā)了一份名為“客戶特?fù)p車對(duì)應(yīng)方案”的通知。受理時(shí)間為10月8日-10月31日。而廣汽豐田官方也對(duì)廣汽豐田銷售店下發(fā)了一份《關(guān)于受損車輛客戶關(guān)懷的通知》，廣汽豐田將以換購(gòu)或維修的方式，為受損車主承擔(dān)除保險(xiǎn)公司賠付之外的全部損失。

　　置換一汽豐田可獲2萬(wàn)補(bǔ)償

　　根據(jù)一汽豐田下發(fā)的《通知》，此次補(bǔ)償，是為了把客戶損失降到最低。對(duì)于客戶，原則上除了保險(xiǎn)之外的花費(fèi)為0。具體能夠獲得補(bǔ)償?shù)能囕v范圍是9月10日~9月30日期間，受到打砸的客戶的一汽豐田國(guó)產(chǎn)車輛。

　　具體補(bǔ)償包括，針對(duì)能夠使用保險(xiǎn)賠付70%以上的車輛，一汽豐田支援剩余部分費(fèi)用；不能使用保險(xiǎn)的車輛，可享受工時(shí)費(fèi)50%等優(yōu)惠。此外，比較重要的部分是：若客戶提出置換一汽豐田車輛要求，一汽豐田提供人民幣2萬(wàn)元補(bǔ)償。

　　提出補(bǔ)償要求的客戶需提供公安局報(bào)案的證明文件；損毀情況說(shuō)明文件；施工單、結(jié)算單、零件出庫(kù)單以及保險(xiǎn)索賠單據(jù)。

　　廣汽豐田將提供代步車

　　據(jù)悉，廣汽豐田也幾乎同時(shí)下發(fā)了類似補(bǔ)償通知。在《關(guān)于受損車輛客戶關(guān)懷的通知》提到，根據(jù)車輛受損程度及車主意愿，為車主提供費(fèi)用支援，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)認(rèn)定后，可采取“受損前估價(jià)+(最高2萬(wàn)元/臺(tái))”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行換購(gòu)，同時(shí)，無(wú)論是報(bào)廢還是需要維修的車輛，廣汽豐田都將為其免費(fèi)評(píng)估并且提供代步車或以提供代步補(bǔ)貼等方式，幫助車主平穩(wěn)過(guò)渡。

　　原則上，車輛被損時(shí)間發(fā)生在“9月10日到9月21日”，車主能夠提供報(bào)警證明、800米來(lái)電記錄或者保險(xiǎn)公司記錄三種認(rèn)定方式之一，并且經(jīng)過(guò)公司確認(rèn)之后即可獲得補(bǔ)償。