| 據央視《新聞聯播》報道，國家發改委價格監督檢查和反壟斷局對京東商城、蘇寧易購、國美電器等發起的電商價格戰調查后得出結論，認定電商大戰存在價格欺詐，并曝光價格欺詐的三條“罪狀”。 發改委價監局市場監督處處長陳達介紹，電商價格欺詐主要體現在以下三方面： 1、促銷價高于原價 2、未完全履行價格承諾 3、電商企業拿自己獨有的商品參加比價活動 據央視報道，主管部門已約談相關企業，相關企業也已經開始自查自糾活動。 在央視報道之后，京東商城官方微博發布了致歉聲明，全文如下： 致歉聲明 近期，京東商城接受了國家發改委價格監督檢查和反壟斷局針對815促銷的調查，同時京東商城自身也對8月中旬開展的大家電促銷活動進行了總結和反思，雖然我們投入了大量的促銷資源，做到了在促銷期間大家電品類整體為負毛利率經營以回饋消費者，但發現仍有少部分大家電商品沒有實現對消費者零毛利的承諾；且由于技術和操作難度及價格的實時波動性，也無法實現所有大家電產品在同一時點全部比競爭對手低的承諾。 京東商城對上述未完全履行對消費者承諾的行為深表歉意。我們將以此為戒，深刻反省，公司已經在政府相關部門的指導下制定了整改方案以完善運營管理，我們將認真遵守國家的相關法律法規，以最終確保切實履行對消費者的各項承諾。京東商城在此對廣大媒體、執法部門和消費者對我公司的監督和批評表示感謝，尤其感謝消費者一直以來的支持和厚愛。我們將一如既往地堅持“以客戶為先”的理念，繼續為廣大消費者提供正品、低價的商品和更優質的網購服務。 京東商城 二〇一二年九月五日 隨后，蘇寧方面也對此作出回應，稱會積極配合發改委調研，但對“價格欺詐”之說并不接受，蘇寧回應中稱：“嚴格履行了雙倍補差等促銷承諾，一貫注重對消費者承諾的履行。” 蘇寧關于發改委相關電商價格競爭調查的回復 1、國家相關部門介入價格調查很有必要，有利于規范企業競爭和行業健康發展環境營造。 2、蘇寧積極配合了國家發改委的調研，總體來看，蘇寧嚴格履行了雙倍補差等促銷承諾。 3、客觀上，在促銷活動實際執行過程中存在一些管理上的瑕疵，我們會根據相關要求積極整改。 4、蘇寧一貫堅持守法經營，以誠信為本，注重對消費者承諾的履行，會繼續努力推動行業的健康發展。 9月6日早間，國美電器就發改委調查“電商價格戰”表態：深化誠信為本，積極整改，切實充分履行對消費者的承諾，全文如下： 國美(微博)就發改委調查“電商價格戰”表態 1. 國家發改委對“電商價格戰”的調查是很有必要和及時的，國美將積極配合，自覺維護和促進電商行業的健康有序發展。 2. 8月16日我們曾對“電商價格戰”發出《維護市場秩序，促進行業健康發展倡議書》，倡導同行應嚴格遵守國家法律法規，自覺維護公平誠信競爭的市場秩序。 3. 在當期促銷活動中我們積極履行促銷承諾，但是實際操作過程中客觀上存在執行不及時和少數個人違反企業規定，與企業本意相違背的行為，這是企業不能容忍的，針對這些問題我們將予以高度重視，嚴肅處理，并根據發改委相關要求積極整改。 4. 國美將繼續強化“薄利多銷、服務當先”的經營理念，誠信為本，切實充分履行對消費者的承諾和企業的社會責任，使企業持續健康發展。 國美電器有限公司 2012年9月6日 此外，央視還報道稱一淘網在電商大戰中的部分數據失實。 發改委9月5日表示，一淘網在不久前的電商大戰中主動搜集3家電商的價格進行比對，但在調查中發現，一淘網向社會公布的一些數據存在失實問題，其中最重要的是，一淘網顯示電商先提價再降價，但經發改委調查，這種行為基本沒有。 |
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