【消費(fèi)電子實驗室-2024/11/14】據(jù)外媒 MacRumors 報道，三名蘋果客戶于本月對蘋果公司提起集體訴訟，指控該公司繼續(xù)銷售存在雜音問題的 AirPods Pro 耳機(jī)，違反了美國加州消費(fèi)者保護(hù)法并進(jìn)行虛假廣告宣傳。

報道提到，2019 年 10 月 AirPods Pro 推出幾個月后，有買家開始抱怨 AirPods Pro 出現(xiàn)噼啪聲、嘎嘎聲、爆裂聲和類似靜電的噪音。當(dāng)某些東西導(dǎo)致耳機(jī)移動或振動（例如行走或跑步）時，似乎就會出現(xiàn)雜音。

蘋果曾試圖通過軟件更新來解決該問題，但該公司最終于 2020 年 10 月推出了 AirPods Pro 修復(fù)計劃。擁有受影響 AirPods Pro 的客戶可以將其帶到蘋果官方進(jìn)行修復(fù)或更換，但不幸的是，許多客戶發(fā)現(xiàn)他們換新的 AirPods Pro 也遇到了同樣的問題。

集體訴訟稱，如果蘋果明確指出該缺陷，客戶就不會購買 AirPods Pro，或者會支付更少的費(fèi)用。

消費(fèi)電子實驗室從報道中獲悉，蘋果公司還被指控進(jìn)行虛假廣告宣傳：在明知存在噼啪聲和靜電問題的情況下，卻強(qiáng)調(diào)“卓越的音質(zhì)”和“純凈、令人難以置信的清晰聲音”等功能。