【消費電子實驗室-2023/3/18】“聆聽用戶心，打造藝術美。”3月18日，海信空調邀請十年蘋果派老用戶、媒體記者走入海信（平度）家電產業園，探秘空調工廠生產線，與當地政府領導、海信領導歡聚“圓桌派”。 

活動現場，嘉賓們一道觀看“用戶使用痛點情景劇”，交流現實中對空調的需求。零距離感受海信空調推出的璀璨蘋果派新品C3系列的新風魅力，并表示，將跟隨時代對呼吸健康的呼喚，成為璀璨C3的首批用戶。

有著13年海信空調使用體驗的張先生，在得知海信空調推出了“蘋果派二代”璀璨C3系列后，開心地說，“我當時是看好蘋果派的外觀，沒想到十年后還會有蘋果派新品，而且更加好看了。”

緣起于現代建筑大師“密斯·凡德羅”著名的“Less is more”（少即是多），和德國著名工業設計大師迪特爾.拉姆斯的“Good Design is as little Design as Possible”的設計理念，早在2012年，海信空調便創新打造了蘋果派A8空調，極薄加上時尚外觀吸引了大量用戶，一時創下佳話。

  “其實，當時主流產品走的是一種復雜設計路線，但我們卻選擇了一條與發展潮流有所差異的道路。”海信工業設計中心副所長張良介紹道，在極簡理念的指引下，海信空調從中國傳統理念出發，外觀設計上盡可能使用曲線和曲面，從而傳遞出柔美之感。這樣的別出心裁，讓美學空調第一次融入了家居環境，贏得用戶喜愛的同時也獲得行業的認可……此后，蘋果派A8產品接連獲得2012年德國IFA設計創新大獎、2012年中國家用電器“工業設計創新獎”及“中國外觀設計金獎”等等。

2023年3月，延續蘋果派A8極薄美學理念的海信新風空調·璀璨C3系列正式面世。值此時機，海信空調在官方微博發起招募令，邀請蘋果派A8十年老用戶主動報名參與 “探秘海信空調工廠”活動，同時與多家媒體組成探訪團，一起來到“聆聽用戶心，打造藝術美”暨海信新風空調·璀璨蘋果派用戶分享沙龍活動現場，心貼心交流對空調的需求，同時揭開空調生產過程的神秘面紗。

探訪團一行率先走入海信空調智慧工廠。在這里，工作人員向他們展示了海信新風空調·璀璨蘋果派C3系列是如何從一個個元器件，變為集空調、除濕機、加濕器、凈化器、新風機于一身的室內呼吸環境的空氣生態守護者，同時，將工藝和工序為用戶們細細道來。受邀而來的探訪團在看過全套生產線后，滿懷驚訝的表示，原來我國的空調技術已經如此智慧化了。

對此，海信空調公司平度工廠總經理王慶玉表示，“我們希望每一條生產線都能成為組裝大家美好生活的起點，讓家庭成為富氧清新的大自然，讓空調成為連接用戶與生活的樞紐，讓小小房間有更多可能性。”在用戶分享沙龍的會場，海信新風空調·璀璨蘋果派C3系列的產品經理和設計師現場分享了這款新品的誕生歷程。

經過多年的用戶調研，海信空調發現，在用戶的心中，先前的空調要么太丑，要么太厚，要么風太硬，要么就是有細菌、病毒……總是無法完美迎合用戶需求。基于這些發現，海信研發團隊下定決心，要打造一款集“美、氧、凈、風、爽、智”于一身的空調。

有了目標，就不怕路遠。為了解決產品厚度的問題，研發團隊經過近百次的仿真、實機驗證，經過一毫米一毫米的不懈攻關，終于打造出璀璨蘋果派C3掛機僅13.4cm，厚度減少了40%；柜機32.5cm，厚度減少了30%的里程碑式突破。

正如海信中國區營銷總部助理副總裁李龍所說，作為民族家電品牌，海信一直秉持著“有愛，科技也動情”的信念，并將它實際運用于產品的研發和生產中。在海信空調27年的歷程中，它感受到消費者對家電美觀的追求，推出專屬的美學觀念，讓家電不止于家電。但更重要的是，海信空調準確把握到用戶追求呼吸健康的心理脈搏，使空調超越于空調，為用戶奉上一場顛覆性的呼吸健康革命。

讓室內空氣生態健康透氧的第一步，是引入新鮮空氣，排出污濁空氣，只有這樣，室內呼吸環境才會越來越健康。而在新風空調領域，作為國內第一家新風空調生產商，并于2020年和2022年分別提出新風團標與新風混風團標的海信空調，在新風技術方面具有關鍵話語權，根據最新奧維云網數據顯示，海信空調線下新風占有率已超過39%。

帶著攻克厚度難關的攻關精神，海信空調研發團隊繼微正雙壓和不擴孔大新風之后再度創新，在海信新風空調·璀璨C3系列的柜掛產品上搭載了首創前置混合新風技術，使最大新風量分別能達到220 m3/h及60m3/h，遠遠領先普通空調的標準。但強大風量卻沒有帶給用戶噪音和風感困擾。璀璨蘋果派現場實測噪音僅有22分貝，通過紊流柔風技術Pro，也讓風感如風拂麥浪般自然柔和。

為了進一步強化風感，帶來更好空調使用體驗，璀璨C3系列升級分區送風的多種組合模式，更凝萃前沿科技，為其搭載了強大AI核心，無論各種口音方言，只需要一句“別吹我”就能讓空調“聽聲辨位”，完美適配老人和兒童需求。

同時，為了讓用戶享受到清新干凈的空調新風，璀璨C3系列還搭載了中國家電院2022年度“技術創新獎”——Hi-cat納米觸媒抗病毒技術，高效過濾細菌病毒。再加上海信特有的Hi-nano以及57℃高溫烘干自清潔技術，空調風更加極致潔凈，讓每位海信空調的消費者盡情享受珍貴且稀缺的深呼吸時刻。

“在海信空調，每個細節都敢直面消費者的監督，每項創新都會立足用戶最深層的需求。有實績，腰桿子硬，才能做讓用戶信任的企業，才能攬住他們的心并吸引更多的消費者。”海信家電集團總會計師高玉玲以產品經理的身份在現場說道。這次從設計、到生產再到服務的深層對話，讓到場用戶感受到滿滿誠意，也收獲了放心與安心。

十年陪伴，體現的是產品質量可靠；十年相逢，訴說的是永續經營決心。多年來，海信空調始終堅持匠心精工，從用戶出發，打造好產品、好服務。海信空調營銷公司副總經理楊歲兵表示，“在此，我與到場嘉賓再許十年之約，希望與更多消費者一道打造更加優秀的空調產品，與廣大用戶共赴璀璨生活的新未來！”