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海爾圓柱空調:用戶需求無小事

2022-12-12 17:06| 發布者: cncelab| 查看: 15667| 評論: 0

摘要: 海爾空調的研發團隊在與用戶的互動中形成了三角形、棱形、圓形等30多個設計方案,經過不斷的驗證、設計,最終選定圓形設計方案。據測算,相比方形柜機,圓柱空調可以為每家用戶節省出超29平方厘米的空間。
【消費電子實驗室-2022/12/12】“這空調跟我家風格太搭了”,11月末,青島市膠州薛女士家里新添置了一臺空調,圓柱形的外觀設計,精美的制造工藝,擺放在客廳里,不僅美觀還彰顯格調,薛女士很滿意。在柜機空調的挑選上,大部分人會跟薛女士一樣,把時尚又輕巧的圓柱空調作為首選,既滿足功能需求,又能提升生活幸福感。但很多人不知道的是,圓柱空調的出現并不容易。

1902年,世界第一臺空調誕生,方方正正、體型巨大。盡管經過百余年的進化,體型已經從開始的笨重變得輕巧,但囿于設計思維局限,有棱有角的方形外觀始終未曾改變,直到2012年海爾圓形帝樽空調出現。從方到圓的突破,不僅終結了傳統柜機空調百年不變的設計,也開啟了為用戶需求創新的新篇章。10年來,海爾空調始終堅持用戶需求無小事,不斷迭代創新,為千萬用戶“家庭微基建”貢獻一份力量。

一場因“小”引發的空調外觀革命
用戶對空調方形外觀的抱怨很早就出現,盡管有空調品牌對其作出過反應,對空調的板材、圖案裝飾、顯示屏、弧度、顏色等進行改變,但用戶似乎并不買賬。行業也十分苦惱但并無他法。

為了搞清楚用戶的喜好,海爾空調特地進行了一次大規模的用戶調研,結果46.7%的用戶希望柜機更小巧些,42.2%的用戶希望外觀能新穎。

體積從大變小?那方正的外觀形狀必須要改變。但什么樣的形狀占地面積最小呢?海爾空調的研發團隊在與用戶的互動中形成了三角形、棱形、圓形等30多個設計方案,經過不斷的驗證、設計,最終選定圓形設計方案。據測算,相比方形柜機,圓柱空調可以為每家用戶節省出超29平方厘米的空間。

別看這只是手掌大的空間,當用戶的家庭數量擴大到1000萬倍,10年就可為千萬用戶省地約2.9萬平方米,相當于省出了290套3室1廳的房子。為此,海爾圓柱空調動用了20多項專利,不僅讓占地面積小,更時尚美觀,還能克服擺放空間易存在衛生死角的頑癥,更重要的是帶給用戶從未有過的品質體驗。

小改變帶來“大”提升,用戶體驗出幸福感
從方到圓,聽上去容易,可牽一發動全身,實際并不簡單。圓形外觀的改變必然帶來內部的集體錯位:出風口怎么設計?豎式的出風口多長能既保證效果又不影響美觀?這些都是必須要克服的新難題。

在用戶調研中,海爾空調研發團隊注意到,多數用戶習慣將柜機擺放在客廳沙發的夾角處,如果下部出風口高度過低,很容易被沙發遮擋出風。為了擴大出風口,還能做到出風不吹人、更舒適,研發團隊經過大量數據調研和多達1萬次的精細檢測實驗后,最終得出567毫米為最舒適、合理的高度,既不會受沙發阻擋影響出風,也不會吹到地面上造成腳部受涼或吹起灰塵降低空氣質量。毫厘之間的計較,讓海爾圓柱空調的出風口面積擴大了360平方厘米,10年共為千萬用戶擴大出風口約3.6萬平方米,相當于3個國家大劇院的面積,用戶的舒適性體驗大大升級。

此外,空調耗電高也是用戶抱怨比較多的一個缺點,這也是行業長久以來的通病。海爾圓柱空調做了大膽的嘗試,一改過去傳統柜機所采用的離心式風扇,創新應用壁掛式空調的貫流風扇,送風科技的創新讓風量更大、距離更遠、更柔和。送風效率的提升,讓空調的能耗大大降低。經測算,海爾圓柱空調可為每個家庭每天省電1.2度,10年下來就可以幫千萬用戶節電約438億度,相當于6座百萬千瓦級火力發電廠1年的發電量。但兩年耗費近千萬的投入,換來的可不只是每天為用戶省下6毛錢這么簡單,對行業而言,柜機空調的節能技術也從此邁上了一個新的高度。

寸土必爭、不失毫厘、寸金不讓,正是海爾圓柱空調的這份較真,為用戶帶來了更極致的生活體驗,彰顯了品牌對用戶有求必應的高度負責態度。10年來,海爾圓柱空調不斷以更好的品質走進用戶家里,改變著千萬“家庭微基建”,百姓的獲得感與幸福感有了質的提升。

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