【消費電子實驗室-2021/12/24】隨著科技不斷進步，人們的生活一年更比一年好，對于“家”的追求也越來越高。那么在新的一年里，我們又能給生活增加哪些新選擇？新時代的中國智慧家又該是怎樣的？

12月26日，海爾智家聯合央視新聞在北京開啟“智慧中國家·海爾新年盛典”直播活動。現場，海爾智家通過演繹時尚家、純凈家、智慧家、健康家、融合家5種生活方式，用更領先的科技、更智慧的場景為用戶詮釋2022智慧家的潮流趨勢，也展示了其年輕數字化企業形象及三翼鳥3.0時代的體驗優勢和服務能力。

在當晚的直播中，海爾智家聯手撒貝寧、王冰冰、李思思等央視主播，用一系列科技挑戰和沉浸式的場景體驗，向用戶呈現了未來智慧家的方方面面。而針對不同人的不同需求，海爾智家帶來了5種生活：更時尚、更純凈、更健康、更智慧、更融合。

什么是更時尚？衣品“天花板”撒貝寧認為，時尚的家一定要善待衣服。像過去衣服都是隨便洗洗、隨便晾晾、干了之后凈是褶子。而現場的三翼鳥智慧衣帽間里，洗衣機能根據衣物種類自選模式、干衣機能安心護理嬌貴面料。在“烘干挑戰”中，李思思將一件絲綢放進干衣機，一鍵啟動烘干程序，3分鐘后就變得舒展輕盈。而對于撒貝寧這種“選擇困難癥”，一旦糾結穿什么出門，只需往懂衣智能云鏡前一站，它就能根據天氣、場合來推薦穿搭。

另外年關將至，很多人都開始預約飯店、準備宴請了。為什么不在家吃？很多人的答案是家里條件有限，信不過自己手藝。可如果有了三翼鳥智慧廚房，一切迎刃而解。想烤披薩不會做？只見現場撒貝寧將披薩放入烤箱，然后說一句“小優小優，我要烤披薩”，3分鐘后“硬菜”出爐，方便又不失規格；炒菜時，煙機會根據火力自動調整，不讓油煙亂竄；吃完飯，碗筷放入消毒柜就能自動殺菌清潔。這種融合做飯前、做飯時、做飯后的全流程服務，才是未來廚房的“標配”。

除了智慧衣帽間、智慧廚房外，現場還展示了如同智慧管家的全屋智能方案、能針對不同家庭習慣定制用水方案的全屋用水等。而且這種定制化場景方案，都能實現設計、施工、配套全流程一站全包，做到“給三翼鳥一個毛坯房，還用戶一個智慧家”。

如今，海爾智家再也不是大眾印象里那個傳統品牌，而是一個懂時尚、懂生活、懂用戶的年輕數字化企業，這也是他在場景、生態品牌轉型過程中最顯著的變化之一。

那么今天的海爾智家到底在做什么，又有哪些特點？

首先，高端指的是海爾智家在技術、體驗等方面的全面引領。像開創了行業“零嵌入”時代的冰箱、引領了“斜拉式開門”趨勢的洗碗機等，這些產品不僅功能強大還兼顧了美觀、實用。而之所以海爾智家能做到科技引領，是因為創新的靈感都是來自于用戶、技術則來自于全球。

其次，是場景的唯一性。如今，三翼鳥已經進入到生態共創、用戶參與的3.0階段，能提供行業唯一的“一站式定制智慧家”服務。不論是多口之家、單身一族還是三代同住，三翼鳥都能量身定制整體解決方案，并且從設計、施工到家居家電配套一站全包，做到“用戶想要什么家，就能帶回什么家”。

最后，是生態的獨有性。海爾智家打造了行業最大的智慧家庭場景生態，能聯合不同領域的生態方一起來服務用戶需求。像海爾食聯網的“阿爾法魚”平臺上，就匯聚了全國各地名廚、名菜，用戶足不出戶就能吃到地道美食。而且這種生態服務還具備迭代性，比如烤箱能自動烘焙的菜品、智能云鏡提供虛擬穿搭的款式、洗衣機功能等都會“越用越多”，讓家永不過時。

在新時代將至未至時，海爾智家為什么能先于行業完成轉型，把用戶理想中的智慧美好生活照進現實？究其根本，在于其始終把“人的價值”放在第一位。在“人單合一”模式的指導下，海爾智家一直在做的就是不斷找到用戶需求、滿足用戶需求。

因為看到了新時代用戶需要的是數字化服務、數字化的家，海爾智家也就早早開啟了數字化轉型。

最直觀的就是體驗的數字化，海爾智家用智家大腦讓家“有了思想”，讓空調知你冷熱、電視懂你喜好，讓服務有溫度、會學習；專賣店也在數字化升級，像能提供實裝效果模擬、施工線上驗收、信息留存服務等；服務也同樣如此。體驗云平臺的搭建，把用戶、企業、生態方全部連上平臺，用戶可以隨時反饋需求，企業、資源方就能及時升級功能、迭代場景，實現終身服務。

不論時代如何變、需求如何變、環境如何變，“企業的根本是服務用戶”這點是不會變的。也正因為海爾智家一直關注用戶的需求、關注用戶需求的變化，并且能及時更新戰略、調整航道，才能保證自己永遠年輕，才有了如今這樣一個高端、場景、生態全面引領的數字化企業。