【消費電子實驗室-2021/11/10】今年雙十一，消費品質化、場景化、體驗化升級趨勢顯著。為進一步發揮家電家裝消費主場效應，助力消費者到店購物的消費體驗升級，蘇寧易購將在11月11日推出“一城一天一店”活動，聯動百家頭部家電品牌發起讓利購，打造雙十一全城狂歡。

11月11日0點起，“一城一天一店”在全國69個城市的91家蘇寧易購門店，開啟為期一天的大牌家電最低6折的折扣活動，用戶在蘇寧易購APP或者到店都可參與。

  

活動的商品涵蓋當下智能、節能和時尚的大屏電視、冰箱、空調以及廚房衛浴電器。目前參與的有卡薩帝、美的、海爾、海信、康佳、創維、TCL、松下、東芝、SONY、博世、西門子、美菱、小天鵝、方太、老板、能率、A.O.史密斯、蘇泊爾、添可、戴森、蘋果等頭部品牌。

價格上，不同地區門店針對大牌家電品牌推出了特色的好物好價。例如北京慈云寺等門店，大牌7折起優惠，購買美的、海爾、海信系家電套購買四免一；成都春熙路店套購滿萬返千，重慶觀音橋店核心打造卡薩帝冰箱、西門子13套洗碗機、戴森HD08吹風機、美的1.5P空調等爆款單品。在深圳，超級大牌7折起優惠，美的COLMO、海爾、海信、格力、松下、方太、創維、蘇泊爾等品牌會通過放價補貼、會員品鑒會等形式參與到此次活動中；上海五角場等三家門店，更推出了套購滿50000元起享受專人專車接送的特色服務。

價格雖然是消費者產生購買行為的一大驅動力，但是相比之下，中高端家電的消費更注重體驗和完善的售前售后服務。據新華財經發布的《“雙十一”家消費升級報告》顯示，家電家裝消費呈現場景體驗、高端品質、懶人便捷、一站式購買的趨勢。其中，高端家電銷售同比增長186%，到店體驗人次同比增長96%。真實的體驗感，依舊是消費者購買中高端家電的強需求。

此次，蘇寧易購的4大服務會在價格的優惠力度外，加碼保障“一城一天一店”活動的場景體驗感、售前售后服務。在當天的活動中，消費者可享受至高24期免息分期、以舊換新至高補貼4999元的服務；在門店O2O服務上，3006名金牌視頻導購，可以為線上用戶提供視頻連線、線上預約和門店講解服務；此外，Super會員還可以專享開卡獲300元券包、50元津貼的福利活動。

有專業調研機構報告顯示，中高端家電線上消費的數據持續增長，是平臺增量獲取不可忽視的一環。此外，消費者更傾向于在實體店購買中高端家電，即使有消費者在線上下單，但去實體店體驗并了解產品實物仍是必不可少的一步。目前，消費者認為市場上沒有高端專業的中高端家電賣場，場景式體驗沒有得到滿足。

作為長期深耕家電銷售的渠道商，蘇寧易購無疑抓住了這一消費趨勢。此前，蘇寧易購上線了“星選家電”計劃，在蘇寧易購APP放出1000元立減券、星選套購優惠、星選尖貨折上折等大額優惠，成功掀起了一波雙十一精品家電搶購熱潮。“一城一天一店”活動則再次將蘇寧易購雙線場景進行融合，打通線上線下多場景服務體驗，既迎合了消費升級的行業大趨勢，也滿足家電家裝消費者到店體驗的需求。

  發揮家電家裝消費主場優勢，推出“星選家電”和“一城一天一店”活動，蘇寧易購依托雙線場景體驗和全鏈路服務能力，為消費者打造了一個看得見、摸得著的雙十一，助力雙十一品質消費升級。